Términos de uso

Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de bot2site, un servicio de creación de sitios web que funciona a través de un bot de Telegram. Léelos con atención.

1. Sobre bot2site

1.1 Descripción del servicio

bot2site es una plataforma SaaS (software como servicio) que te permite crear, editar y publicar sitios web conversando con nuestro bot de Telegram. El servicio incluye:

• Constructor: creación interactiva desde el bot, eligiendo plantillas y respondiendo preguntas
• Hosting: alojamos tu web en servidores dentro de la UE (Alemania, Hetzner)
• Dominio propio (opcional): conectamos tu dominio con asistencia de verificación DNS
• Certificados SSL/TLS: cifrado HTTPS automático para tus sitios
• Gestión de contenido: edita y actualiza tu web desde Telegram
• Biblioteca de plantillas: diseños listos para distintos tipos de negocio

1.2 Proveedor del servicio

Valnovo OÜ
Código de registro: 16470340
Dirección: Narva mnt 7-557, 10117 Tallin, Estonia
Email: support@bot2site.com
Sitio web: https://bot2site.com
Número de IVA: Esta persona jurídica no está sujeta a IVA.

2. Elegibilidad y registro de cuenta

2.1 Edad mínima

Debes tener al menos 16 años para usar bot2site, conforme al art. 8 del GDPR y la ley de consumo de Estonia. Si tienes menos de 16, solo puedes usar el servicio con consentimiento verificable de padres o tutores.

2.2 Capacidad para contratar

Si te registras en nombre de una empresa u otra entidad, declaras y garantizas que tienes autoridad para vincular a esa entidad con estos Términos.

2.3 Exactitud de la cuenta

Debes aportar información precisa, actual y completa al registrarte, y mantener tus datos al día.

2.4 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de Telegram
• Toda actividad que se realice desde tu cuenta
• Todo método de pago vinculado a tu cuenta
• Informarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado en support@bot2site.com

3. Contenido del usuario y propiedad intelectual

3.1 Derechos sobre tu contenido

Conservas todos los derechos sobre cualquier contenido, texto, imagen, logo y material que aportes o crees en bot2site ("Tu contenido").

3.2 Licencia para nosotros

Al usar bot2site nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de royalties para alojar, almacenar, mostrar, reproducir y transmitir tu contenido exclusivamente para operar y prestarte el servicio.

Esta licencia termina cuando eliminas tu contenido o cierras tu cuenta, salvo en los casos:

• Contenido compartido con otros usuarios que no hayan eliminado todavía
• Contenido retenido en copias de seguridad por hasta 30 días
• Contenido que deba conservarse para cumplimiento legal

3.3 Tus responsabilidades

Declaras y garantizas que tu contenido:

• No vulnera derechos de propiedad intelectual de terceros (copyright, marca, patente, secreto empresarial)
• No contiene material ilegal, dañino, difamatorio, obsceno o abusivo
• No viola ninguna ley o norma aplicable
• No contiene malware, virus o código malicioso
• No infringe derechos de privacidad ni datos personales de terceros sin permiso
• No constituye spam, phishing ni contenido fraudulento

3.4 Páginas legales generadas automáticamente

bot2site puede generar páginas legales (por ejemplo, Impressum, Política de privacidad o Aviso legal) con plantillas según tu información. Se ofrecen "tal cual" y no constituyen asesoría legal. Tú eres el único responsable de su precisión y cumplimiento legal en tu jurisdicción.

3.5 Moderación de contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar, suspender o rechazar la publicación de tu contenido si incumple estos Términos, la ley aplicable o nuestras políticas de contenido, conforme al Digital Services Act de la UE. Te avisaremos con motivo y razón, salvo impedimento legal.

3.6 Nuestra propiedad intelectual

La plataforma bot2site, incluyendo software, plantillas, diseños, logos, textos, gráficos, interfaz y tecnología subyacente, es propiedad exclusiva de Valnovo OÜ. Estos Términos te conceden solo una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el servicio conforme a su fin. No puedes:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas de nuestra plataforma
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o desmontar nuestro software
• Eliminar o modificar avisos de propiedad
• Usar nuestras marcas sin permiso por escrito

4. Precios, facturación y suscripciones

4.1 Planes Free y Premium

bot2site ofrece:

• Plan Free: creación y hosting básico con subdominio de bot2site
• Plan Premium: soporte de dominio propio, funciones adicionales y soporte mejorado

4.2 Términos de suscripción

Las suscripciones Premium se facturan mediante Stripe (tarjeta) o Telegram Stars (pagos en app), según el método que elijas. Pueden ser mensuales, anuales o multianuales. Se renuevan automáticamente hasta que canceles. Al suscribirte autorizas a cargar cada ciclo. Con Stripe la facturación es mensual por adelantado; con Telegram Stars, sigue el periodo elegido (mensual, anual o 2 años).

4.3 Precios y moneda

Todos los precios se muestran en EUR (€) e incluyen IVA cuando la ley lo exige. El IVA de Estonia (24% desde julio 2025) aplica a consumidores estonios. Para consumidores de otros países de la UE, puede aplicarse el IVA local si superamos el umbral de 10.000 € a nivel comunitario.

4.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de cambiar precios. Para suscripciones activas avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de cualquier subida por email o Telegram. El nuevo precio se aplica desde el siguiente ciclo; puedes cancelar antes de su entrada en vigor.

4.5 Fallos de pago

Si un pago falla (p. ej. tarjeta vencida, fondos insuficientes o saldo bajo de Telegram Stars), te avisaremos y volveremos a intentarlo. Si en 7 días no se puede cobrar, tus funciones Premium pueden suspenderse hasta que el pago se complete. La web seguirá visible, pero sin cambios ni funciones Premium.

4.6 Cargos y disputas de pago

Si contestas a un cargo con tu banco o proveedor (chargeback) o pides reembolso de Telegram sin causa legal válida (fraude, cobro duplicado), podemos suspender o terminar tu cuenta y el acceso Premium. Sigues siendo responsable del importe discutido; nos reservamos el derecho a reclamar importes impagados.

4.7 Impuestos

Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique. Eres responsable de los tributos aplicables según tu ubicación. Añadiremos los impuestos requeridos legalmente.

4.8 Dominio propio: registro, conexión y traspaso

bot2site ofrece dos opciones para conectar un dominio propio. La opción elegida define la distribución de responsabilidades entre tú y bot2site.

4.8.1 Opción A — Conectar un dominio propio existente

Si ya tienes dominio, puedes conectarlo a tu web de bot2site de esta forma:

1. Introducir en tus DNS el registro TXT que te proporciona bot2site
2. Añadir el registro A solicitado (apuntando a la IP de nuestro servidor)
3. Añadir el registro CNAME indicado en las instrucciones

En este caso:

• Eres el único responsable de introducir y mantener correctamente los DNS en tu registrador o proveedor
• También te encargas de la titularidad, renovación, vencimiento y acceso de la cuenta del registrador
• bot2site da instrucciones técnicas y valida los DNS desde nuestra infraestructura, pero no responde por mala configuración del registrador/proveedor
• La conexión suele completar en 1–4 horas y puede tardar hasta 48 horas por propagación DNS; ese plazo es orientativo

bot2site no responde por caídas, fallos de resolución, retrasos en emisión SSL o interrupciones causadas por registradores, DNS externos, operadores de registro, infraestructura de internet o autoridades certificadoras fuera de nuestro control.

4.8.2 Opción B — Registrar un dominio nuevo con bot2site

Si aún no tienes dominio, bot2site puede buscar y registrar uno en tu nombre con los datos del titular que nos proporciones.

Deberás proporcionar:

• Nombre legal completo
• Dirección
• Email
• Información adicional que exija el registro correspondiente (datos WHOIS del titular)

En este caso:

• bot2site actúa como intermediario técnico con un registrador asociado
• El dominio se registra a tu nombre y con tus datos de titular
• El dominio sigue siendo de tu propiedad
• Eres el único responsable de la precisión, legalidad y completitud de los datos del titular
• Datos falsos o incompletos pueden llevar a suspensión, borrado o medidas del registro

La tasa anual de registro de dominio está incluida en tu suscripción hasta aprox. 15 USD (o equivalente) al año, según el TLD y con las excepciones de la sección 4.8.6.

bot2site no realiza comprobaciones exhaustivas de marcas y no garantiza que el dominio no infrinja derechos de terceros.

Al autorizar a bot2site a registrar un dominio en tu nombre confirmas que:

• Los datos del titular aportados son correctos y legalmente válidos
• Tienes autorización para registrar y usar el dominio
• El dominio no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros
• Aceptas los términos y políticas del registro aplicable (por ejemplo, DENIC, EURid, Verisign)

4.8.3 Renovación y expiración de dominio

La inscripción bajo la opción B suele ser válida por un año salvo que se indique lo contrario.

En cualquiera de estos casos:

• Se cancela tu suscripción
• El pago falla
• Cancelas el servicio
• O no renuevas a tiempo

bot2site no está obligado a renovar el dominio.

El dominio puede caducar, entrar en periodo de recuperación y generar costes de reactivación, o quedar disponible para terceros. bot2site no responde por pérdidas por expiración debido a impago o fin de suscripción.

4.8.4 Transferencia del dominio al cliente

Puedes solicitar que el dominio se transfiera a otro registrador o a gestión directa bajo tu control.

La transferencia puede requerir:

• Verificación de identidad
• Tramitación administrativa
• Pasos técnicos del registrador
• Un código de autorización (Auth-Code)

El coste por transferencia es de 49 EUR por dominio.

Ese coste cubre gestión y coordinación administrativa, pero no incluye tasas de transferencia del registrador de terceros.

El proceso puede tardar varios días hábiles según políticas del registro o registrador.

bot2site no responde por demoras por bloqueos, restricciones o limitaciones del registrador.

4.8.5 Derecho a rechazar, retrasar, suspender o revocar la conexión de dominio

bot2site se reserva el derecho, a su sola discreción, a rechazar, retrasar, suspender o revocar la conexión/registro de dominio en los siguientes casos:

• El dominio infringe o parece infringir marcas registradas o derechos de terceros
• Está vinculado con contenido ilegal, abusivo, engañoso, fraudulento o prohibido
• Figura en listas negras de ICANN, del registro, servicios de seguridad o autoridades
• Viola reglas del registro o leyes aplicables
• No puede conectarse por incompatibilidad DNS, restricciones del registrador o limitaciones de infraestructura
• Entra en conflicto con dominios, marcas o arquitectura técnica de bot2site
• Los datos del titular aportados son falsos, incompletos, no verificables o sospechosos
• Hay base razonable para creer que se usará en contra de la sección 7 (Usos prohibidos)

Cuando la ley lo permita, te comunicaremos el motivo del rechazo. La posibilidad de reembolso se rige por la sección 5.

4.8.6 TLDs admitidas y exclusiones

Las TLDs admitidas incluyen, entre otras:

• Generic: .com, .net, .org, .info, .biz, .app, .xyz, .online, .site, .tech
• Europe: .de, .eu, .fr, .it, .es, .nl, .be, .at, .ch, .pl, .cz, .se, .fi, .lt, .pt, .sk, .hu, .ro, .bg, .gr, .dk, .no, .ie, .ee, .lv, .hr, .si, .rs, .uk, .co.uk
• Americas & other: .us, .ca, .mx, .co, .ar, .br, .cl, .pe, .uy, .ec, .au, .nz, .in
• CIS / Eastern Europe: .ru, .by, .ua, .kz, .am, .ge, .md, .az, .com.ua, .net.ua, .org.ua

Los dominios premium, de alto valor, cortos, reservados, de subasta o especiales que superen el valor anual incluido no están cubiertos por la suscripción. Esos dominios pueden requerir pago adicional o registro independiente por tu parte.

bot2site no está obligado a soportar TLDs fuera de las extensiones listadas.

4.8.7 Certificados SSL e infraestructura técnica

Los dominios propios se protegen automáticamente mediante certificados SSL emitidos por autoridades certificadoras de terceros.

bot2site no responde por retrasos, rechazos, revocaciones o incidencias técnicas causadas por autoridades certificadoras o políticas de registro.

Si un dominio propio se desconecta, suspende o caduca, el sitio puede volver al subdominio de bot2site o quedar temporalmente inaccesible.

5. Derecho de desistimiento y cancelación

5.1 Periodo de desistimiento de 14 días (consumidores UE)

Como consumidor UE, tienes derecho a retirarte de tu suscripción Premium en un plazo de 14 días desde la compra sin dar explicación, según la Directiva de Derechos del Consumidor 2011/83/UE.

Excepción importante: Si pides que comencemos el servicio Premium (dominio propio, SSL, etc.) de inmediato durante ese periodo, renuncias expresamente al derecho de desistimiento para ese servicio, ya que se considera contenido digital ejecutado en su totalidad conforme al art. 16(m) de la Directiva 2011/83/UE.

Cómo desistir: Envía una declaración clara de tu decisión de desistimiento a support@bot2site.com dentro de los 14 días desde la compra. Puedes usar el formulario de ejemplo que aparece abajo.

Reembolsos: Si desistes dentro de los 14 días y no has renunciado expresa y expresamente a tu derecho, te reembolsaremos todos los pagos en un plazo de 14 días usando el mismo método de pago que usaste.

Cargos proporcionales: Si solicitaste iniciar el servicio inmediatamente y usaste funciones Premium durante el período de 14 días, podemos cobrar un importe proporcional por el servicio ya prestado.

5.2 Cancelación en cualquier momento

Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento por:

• Enviando un email a support@bot2site.com
• Cancelando desde tu portal de cliente de Stripe (si pagas con Stripe)
• Usando la gestión de suscripción del bot (si pagas con Telegram Stars)

Efecto de la cancelación: El acceso a funciones Premium se mantiene hasta el final del periodo de facturación actual. No hay reembolsos parciales por periodo no usado, salvo cuando la ley de consumo te otorgue esos derechos de forma obligatoria.

5.3 Derecho de rescisión del Data Act para clientes empresariales (UE)

Para clientes empresariales de la UE, el EU Data Act (Reglamento 2023/2854) reconoce el derecho a cancelar suscripciones SaaS de servicios de procesamiento de datos con un preaviso máximo de 2 meses, desde el 12 de septiembre de 2025. Esto aplica a contratos plurianuales. Las penalidades por rescisión anticipada deben ser razonables y transparentes. Desde el 12 de enero de 2027, se prohíben tasas de rescisión anticipada.

En bot2site, no imponemos plazos de preaviso ni penalizaciones por cancelación anticipada, así que puedes cancelar inmediatamente.

5.4 Modelo de desistimiento (consumidores UE)

Para: Valnovo OÜ, support@bot2site.com

Por la presente comunico que desisto de mi contrato para el siguiente servicio:

• Servicio: suscripción bot2site Premium
• Fecha de compra: [introduce la fecha]
• Usuario de Telegram: [introduce tu usuario]

[Tu nombre]
[Fecha]

6. Dominios propios y SSL/TLS

6.1 Titularidad del dominio

Conservas la propiedad completa de cualquier dominio propio conectado a bot2site. Nosotros no reclamamos derechos sobre tu dominio.

6.2 Configuración DNS

Te damos instrucciones y ayuda con la verificación DNS (CNAME, A, etc.). Eres responsable de:

• Configurar correctamente los DNS en tu registrador
• Mantener la renovación y el registro del dominio
• Asegurar que tu registrador permite los registros DNS requeridos

6.3 Certificados SSL/TLS

Provisionamos y renovamos automáticamente certificados SSL/TLS de Let's Encrypt para tus dominios propios. Es tu responsabilidad que la configuración DNS sea correcta, ya que un DNS incorrecto puede impedir la emisión o renovación.

6.4 Caídas relacionadas con dominios

No nos hacemos responsables de indisponibilidad causada por:

• Configuración DNS incorrecta
• Caducidad o suspensión del dominio por tu registrador
• Retrasos de propagación DNS (normalmente 24-48 horas)
• Incidencias de registrador o proveedor DNS de terceros

7. Usos prohibidos

Aceptas no usar bot2site para:

• Publicar, distribuir o alojar contenido ilegal (material de abuso sexual infantil, contenido terrorista, material con infracción de derechos, etc.)
• Hacer spam, phishing o actividades fraudulentas
• Distribuir malware, virus o código malicioso
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Acosar, amenazar o difamar a otros
• Suplantar a una persona o entidad
• Intentar ingeniería inversa, descompilar o hackear el servicio
• Sobrecargar, interrumpir o atacar nuestra infraestructura (DDoS, fuerza bruta, etc.)
• Raspar o recopilar datos de usuarios sin autorización
• Usar el servicio para cualquier fin ilícito
• Incumplir leyes o regulaciones vigentes, incluyendo GDPR, ePrivacy y leyes nacionales

Aplicación: Podemos suspender o cancelar tu cuenta inmediatamente si incumples estas prohibiciones, conforme al Digital Services Act.

8. Disponibilidad y soporte

8.1 Servicio "tal cual"

bot2site se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. Aunque buscamos alta disponibilidad y estabilidad, no garantizamos operación ininterrumpida, sin errores o completamente segura.

8.2 Mantenimiento programado

Podemos realizar mantenimiento programado que provoque indisponibilidad temporal. Daremos aviso con antelación cuando sea razonablemente posible mediante:

• Anuncio en el bot por Telegram
• Notificación por correo

8.3 Mantenimiento de emergencia

Nos reservamos el derecho a hacer mantenimiento urgente sin aviso previo para resolver vulnerabilidades, fallos críticos o caídas del sistema.

8.4 Objetivo de disponibilidad

Nuestro objetivo es 99,5% de disponibilidad mensual excluyendo mantenimiento programado. Es una meta, no una garantía contractual.

8.5 Soporte

• Plan Free: Soporte por email a support@bot2site.com con respuesta estimada de 3-5 días hábiles
• Plan Premium: Soporte prioritario por email con respuesta en 1-2 días hábiles

El soporte está disponible en inglés, alemán y ruso.

9. Responsabilidad y exclusiones

9.1 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por reclamaciones derivadas de estos Términos o del uso de bot2site se limita a las cuotas pagadas durante los 12 meses anteriores al reclamo.

9.2 Daños excluidos

No somos responsables de:

• Daños indirectos, accidentales, especiales, consecuenciales o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación o oportunidades de negocio
• Costes de contratar servicios sustitutivos
• Daños causados por tu Contenido o por vulnerar estos Términos
• Daños causados por terceros (fallos de Telegram, pagos con Telegram Stars/Stripe, registradores de dominio)

9.3 Excepciones a las limitaciones

No excluimos ni limitamos responsabilidad cuando la ley de Estonia o la UE lo prohíbe, incluyendo:

• Muerte o daño personal causados por nuestra negligencia
• Fraude o dolo
• Conducta intencional o negligencia grave
• Derechos de consumidores del Consumer Protection Act de Estonia o directivas de consumo de la UE
• Infracciones de protección de datos bajo GDPR

9.4 Fuerza mayor

No respondemos de incumplimientos o retrasos por causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales (inundaciones, terremotos, incendios)
• Guerras, terrorismo o disturbios civiles
• Actos gubernamentales, sanciones o restricciones legales
• Fallos de internet o telecomunicaciones
• Incidencias de proveedores externos (Hetzner, Telegram, Telegram Stars, Stripe)
• Pandemias o emergencias sanitarias

9.5 Tu contenido

Eres el único responsable de tu Contenido y de cualquier consecuencia por su publicación. No somos responsables de:

• Pérdidas derivadas de tu Contenido
• Reclamaciones por infracción de copyright, marca o cualquier otro derecho de IP
• Difamación o violaciones de privacidad
• Contenido ilegal que publiques

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Valnovo OÜ, sus directivos, empleados, contratistas y agentes de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

• Tu uso o mal uso de bot2site
• Tu Contenido o tu incumplimiento de derechos de propiedad intelectual
• El incumplimiento de estos Términos
• La infracción de cualquier ley o reglamento aplicable
• Reclamaciones de terceros relacionadas con tu web o contenido

11. Terminación de cuenta

11.1 Terminación por tu parte

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento:

• Usando el comando /deleteaccount en el bot
• Enviando un email a support@bot2site.com

Efecto: Al cancelar, tu suscripción Premium (si la tienes) se eliminará y tu web se desconectará. Puedes exportar o guardar tu contenido antes de la eliminación.

11.2 Terminación por bot2site

Podemos suspender o terminar tu cuenta y el acceso de inmediato si:

• Infringes gravemente estos Términos
• Realizas usos prohibidos (sección 7)
• La ley o un tribunal nos obligan
• No pagas después de un aviso razonable
• Detectamos actividad fraudulenta, abusiva o ilegal
• Consideramos razonablemente que tu cuenta supone un riesgo de seguridad

Notificación: Cuando lo exija la ley y sea razonablemente posible, daremos preaviso y una posibilidad de subsanar el incumplimiento antes de terminar.

11.3 Efectos de la terminación

Al terminar:

• El acceso a bot2site cesa de inmediato
• Tu sitio se desconectará en un plazo de 24 horas
• Tu contenido se eliminará tras 30 días (período de backups)
• No hay reembolso por periodos de facturación parciales, salvo obligación legal
• Las secciones que por su naturaleza deben continuar (Responsabilidad, Indemnización, Propiedad intelectual) seguirán vigentes

11.4 Exportación de datos

Antes de la terminación puedes solicitar una copia de tu Contenido en JSON o CSV. Escribe a support@bot2site.com al menos 7 días antes del cierre.

12. Privacidad y protección de datos

El uso de bot2site también se rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

Puntos clave:

• Tratamos tus datos personales conforme a GDPR y la Ley de Protección de Datos de Estonia
• Actuamos como responsables del tratamiento de los datos de tu cuenta
• Telegram es responsable independiente para los datos que compartes en su plataforma
• Los datos de tu web se alojan en la UE (Alemania, Hetzner)
• Puedes ejercer tus derechos GDPR (acceso, rectificación, borrado, etc.) en cualquier momento
• Clientes empresariales (B2B): Los acuerdos de tratamiento de datos (DPAs) se solicitan en support@bot2site.com

Revisa nuestra Política de privacidad para más detalles.

13. Cambios en estos Términos

13.1 Derecho a modificar

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

13.2 Aviso de cambios

• Cambios materiales (p. ej. precio, responsabilidad, terminación): avisaremos con al menos 30 días de antelación por email o Telegram
• Cambios menores (aclaraciones, formato): actualizaremos el "Última actualización" de este documento

13.3 Aceptación de cambios

Si sigues usando bot2site después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio y puedes cancelar tu cuenta.

13.4 Historial de versiones

Las versiones anteriores de estos Términos están disponibles bajo petición en support@bot2site.com.

14. Ley aplicable y solución de controversias

14.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Estonia, sin atender a normas de conflicto de leyes.

14.2 Jurisdicción (clientes empresariales)

Para clientes B2B, cualquier disputa derivada de estos Términos se somete de forma exclusiva a los tribunales de Tallin, Estonia.

14.3 Protección de consumidores (B2C)

Si eres consumidor UE con fines no comerciales, esta elección de ley y jurisdicción no elimina la protección obligatoria de tu país de residencia. También puedes reclamar en los tribunales de tu país de residencia. Para consumidores en Alemania se aplican los requisitos de §312g BGB y el derecho de consumo alemán aplicable.

14.4 Resolución extrajudicial

Para consumidores UE: antes de demandar, puedes usar la plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr

Para consumidores estonios: también puedes solicitar mediación gratuita al Comité de Reclamaciones de Consumidores de Estonia (Tarbijavaidluste Komisjon): komisjon.ee/en

14.5 Reclamaciones de menor cuantía

Nada en estos Términos te impide presentar demandas en un juzgado de pequeñas causas con competencia.

15. Disposiciones generales

15.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y Política de cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Valnovo OÜ sobre bot2site.

15.2 Separabilidad

Si una disposición resulta inválida, ilegal o inaplicable, las demás permanecen en vigor.

15.3 Renuncia

La falta de ejecución de un derecho o disposición no supone renuncia al mismo.

15.4 Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tu cuenta sin consentimiento previo por escrito. Podemos cederlos a afiliadas o sucesoras.

15.5 Sin agencia

Estos Términos no crean agencia, sociedad, cooperación empresarial ni relación laboral entre tú y Valnovo OÜ.

15.6 Notificaciones

Las comunicaciones para ti se enviarán al email o cuenta Telegram asociada. Las comunicaciones hacia nosotros deben ir a support@bot2site.com.

15.7 Idioma

Estos Términos se publican también en otros idiomas (por ejemplo, alemán). En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

16. Datos de contacto

Para preguntas, dudas o soporte sobre estos Términos o bot2site:

Email: support@bot2site.com
Empresa: Valnovo OÜ
Dirección: Narva mnt 7-557, 10117 Tallín, Estonia
Código de registro: 16470340
Sitio web: https://bot2site.com

Fecha de vigencia: 27 de febrero de 2026
Versión: 1.2