Conditions d'utilisation

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de bot2site, un service de création de sites web exploité via un bot Telegram. Veuillez les lire attentivement.

1. À propos de bot2site

1.1 Description du service

bot2site est une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) qui vous permet de créer, modifier et publier des sites web en conversant avec notre bot Telegram. Le service comprend :

• Constructeur de sites : création interactive de sites via le bot en sélectionnant des modèles et en répondant aux questions
• Hébergement : nous hébergeons votre site sur nos serveurs dans l'UE (Allemagne, Hetzner)
• Domaine personnalisé optionnel : connectez votre propre nom de domaine avec assistance pour la vérification DNS
• Certificats SSL/TLS : chiffrement HTTPS automatique pour vos sites
• Gestion du contenu : modifiez et mettez à jour le contenu de votre site via Telegram
• Bibliothèque de modèles : modèles prédéfinis pour différents types de sites

1.2 Fournisseur du service

Valnovo OÜ
Code d'enregistrement : 16470340
Adresse : Narva mnt 7-557, 10117 Tallinn, Estonie
Email : support@bot2site.com
Site web : https://bot2site.com
Numéro de TVA : la personne morale n'est pas assujettie à la TVA.

2. Éligibilité et inscription au compte

2.1 Exigence d'âge

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser bot2site, conformément à l'art. 8 RGPD et au droit de la consommation estonien. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez utiliser le service qu'avec le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal.

2.2 Pouvoir de contracter

Si vous vous inscrivez au nom d'une entreprise, organisation ou autre personne morale, vous déclarez et garantissez avoir le pouvoir d'engager cette entité par ces Conditions.

2.3 Exactitude du compte

Vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et maintenir les informations de votre compte à jour.

2.4 Sécurité du compte

Vous êtes seul responsable de :

• La confidentialité des identifiants de votre compte Telegram
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• Tout moyen de paiement associé à votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée à support@bot2site.com

3. Contenu utilisateur et propriété intellectuelle

3.1 Vos droits sur le contenu

Vous conservez tous les droits de propriété sur tout contenu, texte, images, logos et matériaux que vous fournissez ou créez via bot2site (« Votre contenu »).

3.2 Licence accordée à nous

En utilisant bot2site, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, stocker, afficher, reproduire et transmettre Votre contenu uniquement aux fins d'exploitation et de fourniture du service.

Cette licence prend fin lorsque vous supprimez Votre contenu ou fermez votre compte, sauf pour :

• Le contenu partagé avec d'autres et non supprimé par eux
• Le contenu conservé dans les sauvegardes pendant jusqu'à 30 jours
• Le contenu que nous devons conserver pour conformité légale

3.3 Vos responsabilités

Vous déclarez et garantissez que Votre contenu :

• Ne viole aucun droit de propriété intellectuelle de tiers (droits d'auteur, marques, brevets, secrets commerciaux)
• Ne contient pas de matériel illégal, nuisible, diffamatoire, obscène ou abusif
• Ne viole aucune loi ou réglementation applicable
• Ne contient pas de logiciels malveillants, virus ou code malveillant
• Ne porte pas atteinte aux droits à la vie privée ni ne contient de données personnelles d'autrui sans consentement
• Ne constitue pas de spam, hameçonnage ou contenu frauduleux

3.4 Pages légales générées automatiquement

bot2site peut générer des pages légales (ex. Mentions légales, Politique de confidentialité) à partir de modèles basés sur les informations que vous fournissez. Ces modèles sont fournis « en l'état » et ne constituent pas un conseil juridique. Vous êtes seul responsable de l'exactitude, de la complétude et de la conformité légale de ce contenu pour votre juridiction.

3.5 Modération du contenu

Nous nous réservons le droit de supprimer, suspendre ou refuser de publier Votre contenu s'il viole ces Conditions, la loi applicable ou nos politiques de contenu, conformément au Digital Services Act de l'UE. Nous vous informerons de la suppression avec les motifs, sauf si la loi l'interdit.

3.6 Notre propriété intellectuelle

La plateforme bot2site, y compris tout logiciel, modèles, designs, logos, textes, graphiques, interface utilisateur et technologie sous-jacente, reste la propriété exclusive de Valnovo OÜ. Ces Conditions ne vous accordent qu'un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le service à sa fin prévue. Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de notre plateforme
• Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler notre logiciel
• Supprimer ou modifier les mentions de propriété
• Utiliser nos marques sans autorisation écrite préalable

4. Tarification, facturation et abonnements

4.1 Plans Gratuit et Premium

bot2site propose :

• Plan gratuit : création et hébergement de site de base avec sous-domaine bot2site
• Plan Premium : support de domaine personnalisé, fonctionnalités supplémentaires et support renforcé

4.2 Conditions d'abonnement

Les abonnements Premium sont facturés via Stripe (paiement par carte) ou Telegram Stars (paiements in-app), selon le moyen de paiement que vous choisissez. Les formules peuvent être mensuelles, annuelles ou pluriannuelles. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. En vous abonnant, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement à chaque cycle de facturation. Pour Stripe : facturation mensuelle à l'avance. Pour Telegram Stars : facturation selon la période choisie (mensuel, annuel ou 2 ans).

4.3 Prix et devise

Tous les prix sont affichés en EUR (€) et incluent la TVA applicable lorsque la loi l'exige. La TVA estonienne (24 % à partir de juillet 2025) s'applique aux consommateurs estoniens. Pour les consommateurs de l'UE dans d'autres pays, la TVA peut s'appliquer au taux local si nous dépassons le seuil de 10 000 € de ventes à l'échelle de l'UE.

4.4 Modifications de prix

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix. Pour les abonnés existants, nous informerons au moins 30 jours à l'avance de toute augmentation de prix par email ou message Telegram. Le nouveau prix s'appliquera à partir de votre prochain cycle de facturation. Vous pouvez résilier avant l'entrée en vigueur du nouveau prix.

4.5 Échecs de paiement

Si un paiement échoue (ex. carte expirée, fonds insuffisants ou solde Telegram Stars insuffisant), nous vous en informerons et tenterons une nouvelle collecte. Si le paiement ne peut être collecté sous 7 jours, vos fonctionnalités Premium peuvent être suspendues jusqu'à paiement réussi. Votre site reste accessible mais vous ne pouvez pas modifier ni utiliser les fonctionnalités Premium.

4.6 Chargebacks et litiges de paiement

Si vous contestez un débit auprès de votre banque ou de votre prestataire de paiement (chargeback) ou demandez un remboursement via Telegram pour un paiement que vous avez autorisé, sans base juridique valable (ex. fraude, double débit), nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et l'accès aux fonctionnalités Premium. Vous restez responsable du montant contesté. Nous nous réservons le droit de poursuivre le recouvrement des frais impayés.

4.7 Taxes

Tous les prix sont hors taxes sauf indication contraire. Vous êtes responsable des taxes applicables (TVA, taxe de vente, etc.) selon votre localisation. Nous ajouterons les taxes applicables à votre facture lorsque la loi l'exige.

4.8 Domaine personnalisé — Enregistrement, connexion et transfert

bot2site propose deux options distinctes pour connecter un domaine personnalisé à votre site. L'option choisie détermine la répartition des responsabilités entre vous et bot2site.

4.8.1 Option A — Connecter votre domaine existant (« J'ai déjà un domaine »)

Si vous possédez déjà un domaine, vous pouvez le connecter à votre site bot2site en :

1. Saisissant l'enregistrement TXT de vérification fourni par bot2site dans vos paramètres DNS
2. Ajoutant l'enregistrement A requis (pointant vers l'adresse IP de notre serveur)
3. Ajoutant l'enregistrement CNAME requis selon les instructions

Dans ce cas :

• Vous êtes seul responsable de la saisie et de la maintenance correctes des enregistrements DNS chez votre bureau d'enregistrement ou fournisseur DNS
• Vous restez seul responsable de la propriété du domaine, du renouvellement, de la gestion de l'expiration et de l'accès au compte registrar
• bot2site fournit des instructions techniques et vérifie les enregistrements DNS depuis notre infrastructure, mais n'est pas responsable des erreurs de configuration chez votre registrar ou fournisseur DNS
• La connexion du domaine s'effectue généralement en 1 à 4 heures après une configuration DNS correcte, mais peut prendre jusqu'à 48 heures en raison de la propagation DNS mondiale ; ce délai est une estimation et ne constitue pas une garantie contractuelle

bot2site n'est pas responsable des indisponibilités, échecs de résolution, retards d'émission SSL ou interruptions causés par des registrars tiers, fournisseurs DNS, opérateurs de registre, infrastructure internet ou autorités de certification hors de notre contrôle.

4.8.2 Option B — Enregistrer un nouveau domaine via bot2site (« J'ai besoin d'un domaine »)

Si vous ne possédez pas encore de domaine, bot2site peut rechercher et enregistrer un domaine disponible en votre nom en utilisant les données de titulaire que vous fournissez.

Vous devrez fournir :

• Nom légal complet
• Adresse
• Adresse email
• Toute information supplémentaire requise par le registre de domaine concerné (WHOIS / données du titulaire)

Dans ce cas :

• bot2site agit comme intermédiaire technique avec un partenaire registrar
• Le domaine est enregistré à votre nom et sous vos données de titulaire
• Le domaine reste votre propriété
• Vous êtes seul responsable de l'exactitude, de la légalité et de l'exhaustivité des données de titulaire fournies
• Des données de titulaire fausses, trompeuses ou incomplètes peuvent entraîner la suspension, la suppression du domaine ou des mesures du registre

Les frais annuels d'enregistrement du domaine sont inclus dans votre abonnement jusqu'à environ 15 USD (ou équivalent) par an, selon le TLD et sous réserve des exclusions à la section 4.8.6.

bot2site n'effectue pas de vérifications exhaustives des marques et ne garantit pas que le domaine ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

En autorisant bot2site à enregistrer un domaine en votre nom, vous confirmez que :

• Les données de titulaire fournies sont exactes et légalement valides
• Vous êtes autorisé à enregistrer et utiliser le domaine
• Le domaine ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers
• Vous acceptez les conditions et politiques du registre de domaine concerné (ex. DENIC pour .de, EURid pour .eu, Verisign pour .com)

4.8.3 Renouvellement et expiration du domaine

L'enregistrement du domaine sous l'option B est valable un an sauf indication contraire.

Si :

• Votre abonnement est résilié
• Le paiement échoue
• Vous annulez le service
• Ou vous ne renouvelez pas à temps

bot2site n'est pas tenu de renouveler le domaine.

Le domaine peut expirer, entrer en période de rachat, entraîner des frais de récupération supplémentaires ou devenir disponible pour l'enregistrement par des tiers. bot2site n'est pas responsable des pertes résultant de l'expiration du domaine due au non-paiement ou à la résiliation de l'abonnement.

4.8.4 Transfert du domaine au client

Vous pouvez demander le transfert de votre domaine vers un autre registrar ou vers une gestion directe au registrar sous votre contrôle.

Un tel transfert peut nécessiter :

• Une vérification d'identité
• Un traitement administratif
• Des étapes techniques côté registrar
• La fourniture d'un code d'autorisation (Auth-Code)

Des frais de traitement du transfert de 49 EUR s'appliquent par domaine.

Ces frais couvrent la gestion administrative et la coordination mais n'incluent pas les éventuels frais de transfert facturés par les registrars tiers.

Le traitement du transfert peut prendre plusieurs jours ouvrés selon les politiques du registre et du registrar.

bot2site n'est pas responsable des retards causés par les verrous de registre, les restrictions de transfert ou les limitations côté registrar.

4.8.5 Droit de refuser, retarder, suspendre ou révoquer la connexion du domaine

bot2site se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser, retarder, suspendre ou révoquer la connexion ou l'enregistrement du domaine dans les cas suivants :

• Le domaine porte ou semble porter atteinte à des marques déposées ou à des droits de tiers
• Le domaine est associé à un contenu illégal, abusif, trompeur, frauduleux ou interdit
• Le domaine est sur liste noire ou signalé par l'ICANN, les opérateurs de registre, les services de sécurité ou les autorités
• Le domaine viole les règles du registre ou les lois applicables
• Le domaine ne peut pas être techniquement connecté en raison d'incompatibilité DNS, de restrictions du registrar ou de limitations d'infrastructure
• Le domaine entre en conflit avec les domaines, marques ou architecture technique de bot2site
• Les données de titulaire fournies sont fausses, incomplètes, invérifiables ou suspectes
• Il existe des motifs raisonnables de croire que le domaine sera utilisé en violation de la section 7 (Utilisations interdites)

Lorsque la loi le permet, nous vous informerons du motif du refus. L'éligibilité au remboursement est régie par la section 5.

4.8.6 TLD pris en charge et exclusions

Les TLD pris en charge comprennent notamment :

• Génériques : .com, .net, .org, .info, .biz, .app, .xyz, .online, .site, .tech
• Europe : .de, .eu, .fr, .it, .es, .nl, .be, .at, .ch, .pl, .cz, .se, .fi, .lt, .pt, .sk, .hu, .ro, .bg, .gr, .dk, .no, .ie, .ee, .lv, .hr, .si, .rs, .uk, .co.uk
• Amériques et autres : .us, .ca, .mx, .co, .ar, .br, .cl, .pe, .uy, .ec, .au, .nz, .in
• CEI / Europe de l'Est : .ru, .by, .ua, .kz, .am, .ge, .md, .az, .com.ua, .net.ua, .org.ua

Les domaines premium, à haute valeur, courts, réservés, aux enchères ou spécialisés dépassant la valeur annuelle incluse sont exclus de la couverture d'abonnement. Ces domaines peuvent nécessiter un paiement supplémentaire ou un enregistrement indépendant de votre part.

bot2site n'est pas tenu de prendre en charge les TLD en dehors des extensions listées.

4.8.7 Certificats SSL et infrastructure technique

Les domaines personnalisés sont automatiquement sécurisés par des certificats SSL émis via des autorités de certification tierces.

bot2site n'est pas responsable des retards, refus, révocations ou problèmes techniques causés par les autorités de certification ou les politiques du registre.

Si un domaine personnalisé est déconnecté, suspendu ou expire, le site peut revenir sur un sous-domaine bot2site ou devenir temporairement inaccessible.

5. Droit de rétractation et annulation

5.1 Délai de rétractation de 14 jours (consommateurs UE)

En tant que consommateur de l'UE, vous avez le droit de vous rétracter de votre abonnement Premium dans les 14 jours suivant l'achat sans avoir à en donner de motif, conformément à la directive européenne 2011/83/UE sur les droits des consommateurs.

Exception importante : Si vous demandez que nous commencions à fournir le service Premium (activation du domaine personnalisé, SSL, etc.) immédiatement pendant la période de 14 jours, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation pour ce service, car il s'agit d'un contenu numérique entièrement exécuté au sens de l'art. 16 m) de la directive 2011/83/UE.

Comment se rétracter : Envoyez une déclaration claire de votre décision de rétractation à support@bot2site.com dans les 14 jours suivant l'achat de l'abonnement. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.

Remboursements : Si vous vous rétractez dans les 14 jours et n'avez pas expressément renoncé à votre droit, nous rembourserons tous les paiements dans les 14 jours en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé.

Frais proportionnels : Si vous avez expressément demandé la fourniture immédiate du service et utilisé les fonctionnalités Premium pendant la période de 14 jours, nous pouvons facturer un montant proportionnel pour le service déjà fourni.

5.2 Annulation à tout moment

Vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment en :

• Envoyant un email à support@bot2site.com
• Annulant via votre portail client Stripe (si vous payez via Stripe)
• Utilisant les options de gestion d'abonnement dans le bot (si vous payez via Telegram Stars)

Effet de l'annulation : Votre accès aux fonctionnalités Premium se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation payée en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la partie non utilisée d'un cycle de facturation, sauf lorsque le droit de la consommation vous accorde de tels droits (ex. droit estonien de la protection des consommateurs).

5.3 Droits d'annulation au titre du règlement UE sur les données (clients professionnels)

Pour les clients professionnels dans l'UE, le règlement UE sur les données (règlement 2023/2854) accorde le droit d'annuler les abonnements SaaS pour les services de traitement de données avec un préavis maximum de 2 mois, en vigueur à partir du 12 septembre 2025. Cela s'applique aux contrats pluriannuels. Les pénalités de résiliation anticipée doivent être raisonnables et transparentes. À partir du 12 janvier 2027, les frais de résiliation anticipée sont interdits.

Pour bot2site, nous n'imposons pas de délais de préavis ni de frais de résiliation anticipée, vous pouvez donc annuler immédiatement à tout moment.

5.4 Formulaire type de rétractation (consommateurs UE)

À : Valnovo OÜ, support@bot2site.com

Je vous informe par la présente que je me rétracte de mon contrat pour le service suivant :

• Service : abonnement bot2site Premium
• Date de commande : [insérer la date]
• Nom d'utilisateur Telegram : [insérer votre nom d'utilisateur]

[Votre nom]
[Date]

6. Domaines personnalisés et SSL/TLS

6.1 Propriété du domaine

Vous conservez tous les droits de propriété sur tout domaine personnalisé que vous connectez à bot2site. Nous ne revendiquons aucun droit sur votre domaine.

6.2 Configuration DNS

Nous fournissons des instructions et une assistance pour la vérification DNS (CNAME, enregistrements A, etc.). Vous êtes responsable de :

• La configuration correcte des paramètres DNS chez votre bureau d'enregistrement de domaine
• Le maintien de l'enregistrement et du renouvellement du domaine
• La garantie que votre bureau d'enregistrement autorise les enregistrements DNS requis

6.3 Certificats SSL/TLS

Nous provisionnons et renouvelons automatiquement les certificats Let's Encrypt SSL/TLS pour vos domaines personnalisés. Vous êtes responsable de la configuration correcte des enregistrements DNS, car une configuration DNS incorrecte peut empêcher l'émission ou le renouvellement du certificat.

6.4 Indisponibilités liées au domaine

Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités ou de l'inaccessibilité causées par :

• Une configuration DNS incorrecte
• L'expiration ou la suspension du domaine par votre registrar
• Les délais de propagation DNS (généralement 24 à 48 heures)
• Des problèmes chez des registrars ou fournisseurs DNS tiers

7. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser bot2site pour :

• Publier, distribuer ou héberger du contenu illégal (matériel d'abus sexuel d'enfants, contenu terroriste, matériel portant atteinte au droit d'auteur, etc.)
• Se livrer au spam, au hameçonnage ou à des activités frauduleuses
• Distribuer des logiciels malveillants, virus ou code malveillant
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers
• Harceler, menacer ou diffamer autrui
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité
• Tenter de faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou pirater le service
• Surcharger, perturber ou attaquer notre infrastructure (attaques DDoS, tentatives de force brute, etc.)
• Extraire ou collecter des données utilisateur sans autorisation
• Utiliser le service à des fins illégales
• Violer toute loi ou réglementation applicable, y compris le RGPD, la directive ePrivacy et les lois nationales

Application : Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement si vous violez ces interdictions, conformément au Digital Services Act.

8. Disponibilité du service et support

8.1 Service « en l'état »

bot2site est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte. Bien que nous nous efforcions d'assurer une haute disponibilité et fiabilité, nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sans erreur ou sécurisé.

8.2 Maintenance programmée

Nous pouvons effectuer des maintenances programmées pouvant entraîner une indisponibilité temporaire du service. Nous fournirons un préavis dans la mesure du possible via :

• Annonce Telegram dans le bot
• Notification par email

8.3 Maintenance d'urgence

Nous nous réservons le droit d'effectuer des maintenances d'urgence sans préavis pour traiter les vulnérabilités de sécurité, les bugs critiques ou les pannes système.

8.4 Objectif de disponibilité

Nous visons 99,5 % de disponibilité mensuelle, hors maintenance programmée. Il s'agit d'un objectif, non d'une garantie.

8.5 Support

• Utilisateurs du plan gratuit : support par email à support@bot2site.com avec réponse dans les meilleurs délais sous 3 à 5 jours ouvrés
• Utilisateurs Premium : support email prioritaire avec réponse sous 1 à 2 jours ouvrés

Le support est disponible en anglais, allemand, français et russe.

9. Responsabilité et exclusions

9.1 Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité globale envers vous pour toute réclamation découlant ou liée à ces Conditions ou à votre utilisation de bot2site est limitée aux frais que vous nous avez payés pendant les 12 mois précédant immédiatement la réclamation.

9.2 Types de dommages exclus

Nous ne sommes pas responsables des :

• Dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
• Pertes de profits, revenus, données, clientèle ou opportunités commerciales
• Coûts de fourniture de services de remplacement
• Dommages découlant de Votre contenu ou de votre violation de ces Conditions
• Dommages causés par des tiers (ex. indisponibilité Telegram, problèmes de paiement Telegram Stars, Stripe, registrars de domaine)

9.3 Exceptions aux limitations

Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque ce serait illégal au titre du droit estonien ou de l'UE, notamment pour :

• Décès ou blessures corporelles causés par notre négligence
• Fraude ou fausse déclaration frauduleuse
• Faute intentionnelle ou négligence grave
• Droits des consommateurs au titre de la loi estonienne sur la protection des consommateurs ou des directives européennes
• Violations de la protection des données au titre du RGPD

9.4 Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard d'exécution dû à des causes hors de notre contrôle raisonnable, notamment :

• Catastrophes naturelles (inondations, séismes, incendies)
• Actes de guerre, terrorisme ou troubles civils
• Actions gouvernementales, sanctions ou restrictions légales
• Pannes internet ou de télécommunications
• Défaillances de prestataires tiers (Hetzner, Telegram, Telegram Stars, Stripe)
• Pandémies ou urgences sanitaires

9.5 Votre contenu

Vous êtes seul responsable de Votre contenu et de toute conséquence de sa publication. Nous ne sommes pas responsables des :

• Pertes découlant de Votre contenu
• Réclamations pour atteinte au droit d'auteur, aux marques ou autres droits de propriété intellectuelle
• Diffamation ou violations de la vie privée
• Contenu illégal que vous publiez

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Valnovo OÜ, ses dirigeants, employés, prestataires et mandataires contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :

• Votre utilisation ou mauvaise utilisation de bot2site
• Votre contenu ou votre violation des droits de propriété intellectuelle
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation de toute loi ou réglementation applicable
• Toute réclamation de tiers liée à votre site ou contenu

11. Résiliation du compte

11.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en :

• Utilisant la commande /deleteaccount dans le bot
• Envoyant un email à support@bot2site.com

Effet : À la résiliation, votre abonnement Premium (le cas échéant) sera annulé et votre site sera mis hors ligne. Vous pouvez exporter/télécharger votre contenu avant suppression.

11.2 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et l'accès à bot2site immédiatement si :

• Vous violez substantiellement ces Conditions
• Vous vous livrez à des utilisations interdites (section 7)
• La loi ou une décision de justice nous y oblige
• Vous ne payez pas les frais après une mise en demeure raisonnable
• Nous détectons une activité frauduleuse, abusive ou illégale
• Nous estimons raisonnablement que votre compte présente un risque de sécurité

Préavis : Lorsque la loi l'exige et que c'est raisonnablement possible, nous fournirons un préavis et une possibilité de remédier à la violation avant la résiliation.

11.3 Effet de la résiliation

À la résiliation :

• Votre accès à bot2site cessera immédiatement
• Votre site sera mis hors ligne sous 24 heures
• Votre contenu sera supprimé après 30 jours (période de rétention des sauvegardes)
• Aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes de facturation partielles, sauf si la loi l'exige
• Les sections qui par leur nature doivent survivre (Responsabilité, Indemnisation, Propriété intellectuelle) continueront à s'appliquer

11.4 Export des données

Avant la résiliation, vous pouvez demander une copie de Votre contenu au format JSON ou CSV. Envoyez un email à support@bot2site.com au moins 7 jours avant la fermeture du compte.

12. Confidentialité et protection des données

Votre utilisation de bot2site est également régie par notre Politique de confidentialité et notre Politique des cookies.

Points clés :

• Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi estonienne sur la protection des données personnelles
• Nous sommes le responsable du traitement pour les données de votre compte
• Telegram est un responsable du traitement indépendant pour les données que vous partagez via leur plateforme
• Les données de votre site sont hébergées dans l'UE (Allemagne, Hetzner)
• Vous pouvez exercer vos droits au titre du RGPD (accès, rectification, effacement, etc.) à tout moment
• Clients professionnels (B2B) : Les accords de traitement des données (ATD) sont disponibles sur demande à support@bot2site.com

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour les détails complets.

13. Modifications de ces Conditions

13.1 Droit de modifier

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces Conditions à tout moment.

13.2 Notification des modifications

• Modifications substantielles (ex. tarifs, responsabilité, résiliation) : nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance par email ou message Telegram
• Modifications mineures (ex. clarifications, mise en forme) : nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de ce document

13.3 Acceptation des modifications

Si vous continuez à utiliser bot2site après la date d'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être lié par les Conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser le service et pouvez annuler votre compte.

13.4 Historique des versions

Les versions précédentes de ces Conditions sont disponibles sur demande à support@bot2site.com.

14. Droit applicable et résolution des litiges

14.1 Droit applicable

Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de la République d'Estonie, sans égard aux principes de conflit de lois.

14.2 Compétence juridictionnelle (clients professionnels)

Pour les clients professionnels (B2B), tout litige découlant de ces Conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux de Tallinn, Estonie.

14.3 Protection des consommateurs (B2C)

Si vous êtes un consommateur de l'UE (particulier agissant à des fins non commerciales), ce choix de loi et de juridiction ne vous prive pas de la protection accordée par les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Vous pouvez également intenter une action devant les tribunaux de votre pays de résidence. Pour les consommateurs en France, les exigences du droit français de la consommation s'appliquent lorsqu'elles sont impératives.

14.4 Résolution alternative des litiges

Pour les consommateurs de l'UE : avant d'aller en justice, vous pouvez utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne (RDL) de l'UE : ec.europa.eu/consumers/odr

Pour les consommateurs estoniens : vous pouvez également contacter la Commission estonienne des litiges consommateurs (Tarbijavaidluste Komisjon) pour une médiation gratuite : komisjon.ee/en

14.5 Tribunaux de proximité

Rien dans ces Conditions ne vous empêche d'intenter une action devant un tribunal de proximité compétent.

15. Dispositions générales

15.1 Accord complet

Ces Conditions, conjointement avec notre Politique de confidentialité et notre Politique des cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Valnovo OÜ concernant bot2site.

15.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

15.3 Non-renonciation

Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou cette disposition.

15.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou votre compte sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions à toute filiale ou entité successeur.

15.5 Pas de mandat

Ces Conditions ne créent aucune relation de mandat, partenariat, coentreprise ou emploi entre vous et Valnovo OÜ.

15.6 Notifications

Toutes les notifications à votre adresse seront envoyées à l'adresse email ou au compte Telegram associé à votre compte bot2site. Toutes les notifications à notre adresse doivent être envoyées à support@bot2site.com.

15.7 Langue

Ces Conditions sont fournies en français. Des traductions peuvent être disponibles dans d'autres langues (ex. anglais, allemand). En cas de conflit entre la version française et toute traduction, la version française prévaut. Des versions dans d'autres langues pourront être ajoutées à l'avenir.

16. Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou demande de support concernant ces Conditions ou bot2site :

Email : support@bot2site.com
Société : Valnovo OÜ
Adresse : Narva mnt 7-557, 10117 Tallinn, Estonie
Code d'enregistrement : 16470340
Site web : https://bot2site.com

Date d'entrée en vigueur : 27 février 2026
Version : 1.2