FAQ
Tudo o que você precisa saber.
Primeiros passos
Como começar? +
Abra @bot2site_bot no Telegram, inicie a conversa e siga as instruções. Escolha um modelo, responda algumas perguntas, envie fotos — pronto. Seu site está no ar em minutos.
Preciso de hospedagem? +
Não. Hospedamos seu site na UE. SSL (HTTPS) é automático. Você só cria e edita.
Preciso de uma conta no Telegram? +
Sim. O bot2site funciona inteiramente pelo Telegram. Não precisa de cadastro separado nem painel — tudo acontece no chat.
Quanto tempo leva para criar um site? +
Geralmente 5 a 15 minutos. Você escolhe um modelo, preenche as perguntas e opcionalmente envia fotos. Seu site fica no ar imediatamente.
Como edito meu site? +
Converse com o bot no Telegram. Sem painéis, sem logins, sem formulários. Altere texto ou fotos — as mudanças são aplicadas em tempo real.
Posso criar vários sites? +
Geralmente não. Sob solicitação, essa funcionalidade pode estar disponível — entre em contato e verificaremos se atende às suas necessidades.
É realmente grátis? +
Sim. O plano Grátis é para sempre. Você obtém um subdomínio (seusite.bot2site.com), hospedagem, SSL e mais de 50 modelos. Nenhum cartão de crédito necessário.
Modelos
Quais modelos estão disponíveis? +
Mais de 50 modelos para Beleza (salão de cabelo, barbearia, estúdio de manicure, massagem, PMU, tatuagem), Alimentação e Eventos (café, bar), Saúde (dentista, psicólogo), Serviços Domésticos (eletricista, encanador, limpeza, jardinagem) e mais. Veja todos aqui.
Posso trocar de modelo depois? +
Por enquanto não. Escolha um modelo que melhor se adapte ao seu negócio. Se precisar, entre em contato — podemos estudar soluções sob medida.
Até onde posso personalizar um modelo? +
Você pode alterar todos os textos, fotos, preços, galerias, informações da equipe e dados de contato. A estrutura (blocos) permanece igual para manter os modelos otimizados para SEO e limpos.
Existe um modelo para meu setor? +
Entre em contato pelo formulário de contato ou no bot. Adicionamos novos modelos regularmente e podemos priorizar seu setor.
Edição e conteúdo
Posso enviar fotos? +
Sim. Envie fotos diretamente no chat do Telegram. O bot suporta imagens para logo, fundo, galeria, equipe, serviços e mais.
As alterações são aplicadas imediatamente? +
Sim. Após salvar, as mudanças geralmente aparecem no seu site em segundos.
Minha equipe pode editar o site? +
Não. Apenas o criador do site pode editar, e somente pelo Telegram dele. Se houver demanda, consideraremos adicionar editores e outros papéis.
Vocês suportam vários idiomas? +
Sim. Você pode criar seu site em alemão, inglês ou russo. Pergunte-nos se precisar de outros idiomas.
Posso adicionar links do WhatsApp, Instagram etc.? +
Sim. Nas seções de contato e redes sociais você pode adicionar WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e outros links. Os clientes podem entrar em contato diretamente.
Domínios e Connect Domain
Posso usar meu próprio domínio? +
Sim. Com Connect Domain (11,99 €/mês), você conecta seu domínio (ex.: minhaempresa.com) em minutos. Gerenciamos CNAME e SSL.
O que inclui o Connect Domain? +
Domínio personalizado, SSL, suporte prioritário e configurações SEO adicionais. Tudo do plano Grátis, mais sua própria URL de marca.
Como conecto meu domínio? +
Após fazer o upgrade, o bot mostra os passos exatos. Você adiciona um registro CNAME no seu provedor de domínio. Gerenciamos SSL e DNS. Instruções detalhadas são enviadas no bot.
Posso usar um domínio que já tenho? +
Sim. Você pode conectar um domínio que já possui (ex.: na Namecheap, GoDaddy, Cloudflare) ao bot2site. Basta configurar o registro CNAME.
Como cancelo? +
A qualquer momento pelo bot ou por email. Após cancelar, seu site permanece no subdomínio gratuito (seusite.bot2site.com). Você pode usar seu domínio em outro lugar novamente.
Técnico
Onde é hospedado? +
Na UE (Alemanha, Hetzner). Carregamento rápido, conforme RGPD.
SSL está incluído? +
Sim. HTTPS é automático — para subdomínio e domínio personalizado. Nenhuma configuração manual.
Meu site é otimizado para SEO? +
Sim. Meta tags, sitemap, Core Web Vitals — seu modelo é adequado para mecanismos de busca desde o primeiro dia. Você pode personalizar título e descrição.
Posso adicionar Google Analytics ou outras ferramentas? +
Não. Não adicionamos ferramentas de análise para você e não rastreamos a atividade dos visitantes no seu site.
O site funciona no celular? +
Sim. Todos os modelos são responsivos. Seu site é exibido corretamente em computador, tablet e celular.
Aviso legal e privacidade
É conforme ao RGPD? +
Sim. Hospedamos na UE (Alemanha). As páginas de Aviso legal e Privacidade são geradas automaticamente. Nenhum cookie necessário para uso básico.
Uma página de Aviso legal é gerada? +
Sim. Você insere as informações da sua empresa no bot — geramos automaticamente uma página de Aviso legal e a integramos ao rodapé.
E a política de privacidade? +
Fornecemos uma página de privacidade que você pode completar com suas informações. Para uso básico sem cookies externos, é conforme ao RGPD.
Vocês usam cookies? +
Não para uso básico. Nossa página inicial (bot2site.com) usa um cookie para escolha de idioma. O site que você cria não tem cookies por padrão.
Suporte
O suporte está disponível? +
Sim. Suporte por chat no Telegram para todos os usuários. Responda em @b2s_support ou por email support@bot2site.com.
Com que rapidez vocês respondem? +
Geralmente respondemos em até 24 horas. Usuários do Connect Domain têm suporte prioritário.
Existe documentação ou guia? +
O bot guia você passo a passo na criação. Para perguntas detalhadas, estamos disponíveis por Telegram e email. Esta FAQ cobre os tópicos mais comuns.
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