FAQ

Tudo o que você precisa saber.

Primeiros passos

Como começar?
Abra @bot2site_bot no Telegram, inicie a conversa e siga as instruções. Escolha um modelo, responda algumas perguntas, envie fotos — pronto. Seu site está no ar em minutos.
Preciso de hospedagem?
Não. Hospedamos seu site na UE. SSL (HTTPS) é automático. Você só cria e edita.
Preciso de uma conta no Telegram?
Sim. O bot2site funciona inteiramente pelo Telegram. Não precisa de cadastro separado nem painel — tudo acontece no chat.
Quanto tempo leva para criar um site?
Geralmente 5 a 15 minutos. Você escolhe um modelo, preenche as perguntas e opcionalmente envia fotos. Seu site fica no ar imediatamente.
Como edito meu site?
Converse com o bot no Telegram. Sem painéis, sem logins, sem formulários. Altere texto ou fotos — as mudanças são aplicadas em tempo real.
Posso criar vários sites?
Geralmente não. Sob solicitação, essa funcionalidade pode estar disponível — entre em contato e verificaremos se atende às suas necessidades.
É realmente grátis?
Sim. O plano Grátis é para sempre. Você obtém um subdomínio (seusite.bot2site.com), hospedagem, SSL e mais de 50 modelos. Nenhum cartão de crédito necessário.

Modelos

Quais modelos estão disponíveis?
Mais de 50 modelos para Beleza (salão de cabelo, barbearia, estúdio de manicure, massagem, PMU, tatuagem), Alimentação e Eventos (café, bar), Saúde (dentista, psicólogo), Serviços Domésticos (eletricista, encanador, limpeza, jardinagem) e mais. Veja todos aqui.
Posso trocar de modelo depois?
Por enquanto não. Escolha um modelo que melhor se adapte ao seu negócio. Se precisar, entre em contato — podemos estudar soluções sob medida.
Até onde posso personalizar um modelo?
Você pode alterar todos os textos, fotos, preços, galerias, informações da equipe e dados de contato. A estrutura (blocos) permanece igual para manter os modelos otimizados para SEO e limpos.
Existe um modelo para meu setor?
Entre em contato pelo formulário de contato ou no bot. Adicionamos novos modelos regularmente e podemos priorizar seu setor.

Edição e conteúdo

Posso enviar fotos?
Sim. Envie fotos diretamente no chat do Telegram. O bot suporta imagens para logo, fundo, galeria, equipe, serviços e mais.
As alterações são aplicadas imediatamente?
Sim. Após salvar, as mudanças geralmente aparecem no seu site em segundos.
Minha equipe pode editar o site?
Não. Apenas o criador do site pode editar, e somente pelo Telegram dele. Se houver demanda, consideraremos adicionar editores e outros papéis.
Vocês suportam vários idiomas?
Sim. Você pode criar seu site em alemão, inglês ou russo. Pergunte-nos se precisar de outros idiomas.
Posso adicionar links do WhatsApp, Instagram etc.?
Sim. Nas seções de contato e redes sociais você pode adicionar WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e outros links. Os clientes podem entrar em contato diretamente.

Domínios e Connect Domain

Posso usar meu próprio domínio?
Sim. Com Connect Domain (11,99 €/mês), você conecta seu domínio (ex.: minhaempresa.com) em minutos. Gerenciamos CNAME e SSL.
O que inclui o Connect Domain?
Domínio personalizado, SSL, suporte prioritário e configurações SEO adicionais. Tudo do plano Grátis, mais sua própria URL de marca.
Como conecto meu domínio?
Após fazer o upgrade, o bot mostra os passos exatos. Você adiciona um registro CNAME no seu provedor de domínio. Gerenciamos SSL e DNS. Instruções detalhadas são enviadas no bot.
Posso usar um domínio que já tenho?
Sim. Você pode conectar um domínio que já possui (ex.: na Namecheap, GoDaddy, Cloudflare) ao bot2site. Basta configurar o registro CNAME.
Como cancelo?
A qualquer momento pelo bot ou por email. Após cancelar, seu site permanece no subdomínio gratuito (seusite.bot2site.com). Você pode usar seu domínio em outro lugar novamente.

Técnico

Onde é hospedado?
Na UE (Alemanha, Hetzner). Carregamento rápido, conforme RGPD.
SSL está incluído?
Sim. HTTPS é automático — para subdomínio e domínio personalizado. Nenhuma configuração manual.
Meu site é otimizado para SEO?
Sim. Meta tags, sitemap, Core Web Vitals — seu modelo é adequado para mecanismos de busca desde o primeiro dia. Você pode personalizar título e descrição.
Posso adicionar Google Analytics ou outras ferramentas?
Não. Não adicionamos ferramentas de análise para você e não rastreamos a atividade dos visitantes no seu site.
O site funciona no celular?
Sim. Todos os modelos são responsivos. Seu site é exibido corretamente em computador, tablet e celular.

Aviso legal e privacidade

É conforme ao RGPD?
Sim. Hospedamos na UE (Alemanha). As páginas de Aviso legal e Privacidade são geradas automaticamente. Nenhum cookie necessário para uso básico.
Uma página de Aviso legal é gerada?
Sim. Você insere as informações da sua empresa no bot — geramos automaticamente uma página de Aviso legal e a integramos ao rodapé.
E a política de privacidade?
Fornecemos uma página de privacidade que você pode completar com suas informações. Para uso básico sem cookies externos, é conforme ao RGPD.
Vocês usam cookies?
Não para uso básico. Nossa página inicial (bot2site.com) usa um cookie para escolha de idioma. O site que você cria não tem cookies por padrão.

Suporte

O suporte está disponível?
Sim. Suporte por chat no Telegram para todos os usuários. Responda em @b2s_support ou por email support@bot2site.com.
Com que rapidez vocês respondem?
Geralmente respondemos em até 24 horas. Usuários do Connect Domain têm suporte prioritário.
Existe documentação ou guia?
O bot guia você passo a passo na criação. Para perguntas detalhadas, estamos disponíveis por Telegram e email. Esta FAQ cobre os tópicos mais comuns.

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