Termos de uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regem seu acesso e uso do bot2site, um serviço de criação de sites que funciona por meio de um bot do Telegram. Leia-os com atenção.

1. Sobre o bot2site

1.1 Descrição do serviço

O bot2site é uma plataforma SaaS (software como serviço) que permite criar, editar e publicar sites conversando com nosso bot do Telegram. O serviço inclui:

• Construtor: criação interativa pelo bot, escolhendo modelos e respondendo perguntas
• Hospedagem: hospedamos seu site em servidores na UE (Alemanha, Hetzner)
• Domínio próprio (opcional): conectamos seu domínio com assistência de verificação DNS
• Certificados SSL/TLS: criptografia HTTPS automática para seus sites
• Gestão de conteúdo: edite e atualize seu site pelo Telegram
• Biblioteca de modelos: designs prontos para diferentes tipos de negócio

1.2 Provedor do serviço

Valnovo OÜ
Código de registro: 16470340
Endereço: Narva mnt 7-557, 10117 Tallinn, Estônia
Email: support@bot2site.com
Site: https://bot2site.com
Número de IVA: Esta pessoa jurídica não está sujeita a IVA.

2. Elegibilidade e registro de conta

2.1 Idade mínima

Você deve ter pelo menos 16 anos para usar o bot2site, em conformidade com o art. 8 do GDPR e a lei de consumo da Estônia. Se você tiver menos de 16 anos, só pode usar o serviço com consentimento verificável dos pais ou responsáveis.

2.2 Capacidade para contratar

Se você se registrar em nome de uma empresa ou outra entidade, declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

2.3 Exatidão da conta

Você deve fornecer informações precisas, atuais e completas ao se registrar e manter seus dados atualizados.

2.4 Segurança da conta

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais do Telegram
• Toda atividade realizada em sua conta
• Todo método de pagamento vinculado à sua conta
• Informar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado em support@bot2site.com

3. Conteúdo do usuário e propriedade intelectual

3.1 Direitos sobre seu conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre qualquer conteúdo, texto, imagem, logo e material que fornecer ou criar no bot2site ("Seu conteúdo").

3.2 Licença para nós

Ao usar o bot2site, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para hospedar, armazenar, exibir, reproduzir e transmitir seu conteúdo exclusivamente para operar e prestar o serviço.

Esta licença termina quando você exclui seu conteúdo ou encerra sua conta, exceto nos casos:

• Conteúdo compartilhado com outros usuários que ainda não excluíram
• Conteúdo retido em cópias de segurança por até 30 dias
• Conteúdo que deva ser mantido para cumprimento legal

3.3 Suas responsabilidades

Você declara e garante que seu conteúdo:

• Não viola direitos de propriedade intelectual de terceiros (direitos autorais, marca, patente, segredo comercial)
• Não contém material ilegal, prejudicial, difamatório, obsceno ou abusivo
• Não viola nenhuma lei ou norma aplicável
• Não contém malware, vírus ou código malicioso
• Não infringe direitos de privacidade nem dados pessoais de terceiros sem permissão
• Não constitui spam, phishing nem conteúdo fraudulento

3.4 Páginas legais geradas automaticamente

O bot2site pode gerar páginas legais (por exemplo, Impressum, Política de privacidade ou Aviso legal) com modelos conforme suas informações. São oferecidas "como estão" e não constituem assessoria jurídica. Você é o único responsável por sua precisão e cumprimento legal em sua jurisdição.

3.5 Moderação de conteúdo

Reservamo-nos o direito de excluir, suspender ou recusar a publicação de seu conteúdo se violar estes Termos, a lei aplicável ou nossas políticas de conteúdo, em conformidade com o Digital Services Act da UE. Avisaremos com motivo e razão, salvo impedimento legal.

3.6 Nossa propriedade intelectual

A plataforma bot2site, incluindo software, modelos, designs, logos, textos, gráficos, interface e tecnologia subjacente, é propriedade exclusiva da Valnovo OÜ. Estes Termos concedem a você apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme sua finalidade. Você não pode:

• Copiar, modificar ou criar obras derivadas de nossa plataforma
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar nosso software
• Remover ou modificar avisos de propriedade
• Usar nossas marcas sem permissão por escrito

4. Preços, faturamento e assinaturas

4.1 Planos Free e Premium

O bot2site oferece:

• Plano Free: criação e hospedagem básica com subdomínio do bot2site
• Plano Premium: suporte a domínio próprio, funções adicionais e suporte aprimorado

4.2 Termos de assinatura

As assinaturas Premium são faturadas via Stripe (cartão) ou Telegram Stars (pagamentos no app), conforme o método que você escolher. Podem ser mensais, anuais ou plurianuais. Renovam-se automaticamente até que você cancele. Ao assinar, você autoriza a cobrança a cada ciclo. Com Stripe o faturamento é mensal antecipado; com Telegram Stars, segue o período escolhido (mensal, anual ou 2 anos).

4.3 Preços e moeda

Todos os preços são exibidos em EUR (€) e incluem IVA quando a lei exigir. O IVA da Estônia (24% desde julho de 2025) aplica-se a consumidores estonianos. Para consumidores de outros países da UE, pode aplicar-se o IVA local se superarmos o limite de 10.000 € em nível comunitário.

4.4 Alterações de preço

Reservamo-nos o direito de alterar preços. Para assinaturas ativas, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência antes de qualquer aumento por email ou Telegram. O novo preço aplica-se a partir do próximo ciclo; você pode cancelar antes de sua vigência.

4.5 Falhas de pagamento

Se um pagamento falhar (ex.: cartão vencido, fundos insuficientes ou saldo baixo de Telegram Stars), avisaremos e tentaremos novamente. Se em 7 dias não for possível cobrar, suas funções Premium podem ser suspensas até que o pagamento seja concluído. O site permanecerá visível, mas sem alterações nem funções Premium.

4.6 Cobranças e disputas de pagamento

Se você contestar uma cobrança com seu banco ou provedor (chargeback) ou solicitar reembolso pelo Telegram sem causa legal válida (fraude, cobrança duplicada), podemos suspender ou encerrar sua conta e o acesso Premium. Você continua responsável pelo valor disputado; reservamo-nos o direito de reclamar valores não pagos.

4.7 Impostos

Os preços não incluem impostos, salvo indicação em contrário. Você é responsável pelos tributos aplicáveis conforme sua localização. Adicionaremos os impostos exigidos legalmente.

4.8 Domínio próprio: registro, conexão e transferência

O bot2site oferece duas opções para conectar um domínio próprio. A opção escolhida define a distribuição de responsabilidades entre você e o bot2site.

4.8.1 Opção A — Conectar um domínio próprio existente

Se você já tem domínio, pode conectá-lo ao seu site do bot2site desta forma:

1. Inserir nos seus DNS o registro TXT que o bot2site fornece
2. Adicionar o registro A solicitado (apontando para o IP do nosso servidor)
3. Adicionar o registro CNAME indicado nas instruções

Neste caso:

• Você é o único responsável por inserir e manter corretamente os DNS no seu registrador ou provedor
• Você também cuida da titularidade, renovação, vencimento e acesso à conta do registrador
• O bot2site fornece instruções técnicas e valida os DNS a partir de nossa infraestrutura, mas não responde por má configuração do registrador/provedor
• A conexão geralmente completa em 1–4 horas e pode levar até 48 horas por propagação DNS; esse prazo é orientativo

O bot2site não responde por quedas, falhas de resolução, atrasos na emissão SSL ou interrupções causadas por registradores, DNS externos, operadores de registro, infraestrutura de internet ou autoridades certificadoras fora de nosso controle.

4.8.2 Opção B — Registrar um domínio novo com o bot2site

Se você ainda não tem domínio, o bot2site pode buscar e registrar um em seu nome com os dados do titular que você fornecer.

Você deverá fornecer:

• Nome legal completo
• Endereço
• Email
• Informações adicionais exigidas pelo registro correspondente (dados WHOIS do titular)

Neste caso:

• O bot2site atua como intermediário técnico com um registrador associado
• O domínio é registrado em seu nome e com seus dados de titular
• O domínio continua sendo de sua propriedade
• Você é o único responsável pela precisão, legalidade e completude dos dados do titular
• Dados falsos ou incompletos podem levar a suspensão, exclusão ou medidas do registro

A taxa anual de registro de domínio está incluída na sua assinatura até aprox. 15 USD (ou equivalente) ao ano, conforme o TLD e com as exceções da seção 4.8.6.

O bot2site não realiza verificações exaustivas de marcas e não garante que o domínio não infrinja direitos de terceiros.

Ao autorizar o bot2site a registrar um domínio em seu nome, você confirma que:

• Os dados do titular fornecidos estão corretos e legalmente válidos
• Você tem autorização para registrar e usar o domínio
• O domínio não infringe direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Você aceita os termos e políticas do registro aplicável (por exemplo, DENIC, EURid, Verisign)

4.8.3 Renovação e expiração de domínio

O registro sob a opção B geralmente é válido por um ano, salvo indicação em contrário.

Em qualquer destes casos:

• Sua assinatura é cancelada
• O pagamento falha
• Você cancela o serviço
• Ou não renova em tempo

O bot2site não está obrigado a renovar o domínio.

O domínio pode expirar, entrar em período de recuperação e gerar custos de reativação, ou ficar disponível para terceiros. O bot2site não responde por perdas por expiração devido a inadimplência ou fim da assinatura.

4.8.4 Transferência do domínio ao cliente

Você pode solicitar que o domínio seja transferido para outro registrador ou para gestão direta sob seu controle.

A transferência pode exigir:

• Verificação de identidade
• Trâmite administrativo
• Passos técnicos do registrador
• Um código de autorização (Auth-Code)

O custo por transferência é de 49 EUR por domínio.

Esse custo cobre gestão e coordenação administrativa, mas não inclui taxas de transferência do registrador de terceiros.

O processo pode levar vários dias úteis conforme políticas do registro ou registrador.

O bot2site não responde por atrasos por bloqueios, restrições ou limitações do registrador.

4.8.5 Direito de recusar, atrasar, suspender ou revogar a conexão de domínio

O bot2site reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de recusar, atrasar, suspender ou revogar a conexão/registro de domínio nos seguintes casos:

• O domínio infringe ou parece infringir marcas registradas ou direitos de terceiros
• Está vinculado a conteúdo ilegal, abusivo, enganoso, fraudulento ou proibido
• Consta em listas negras da ICANN, do registro, serviços de segurança ou autoridades
• Viola regras do registro ou leis aplicáveis
• Não pode ser conectado por incompatibilidade DNS, restrições do registrador ou limitações de infraestrutura
• Entra em conflito com domínios, marcas ou arquitetura técnica do bot2site
• Os dados do titular fornecidos são falsos, incompletos, não verificáveis ou suspeitos
• Há base razoável para crer que será usado em violação da seção 7 (Usos proibidos)

Quando a lei permitir, comunicaremos o motivo da recusa. A possibilidade de reembolso rege-se pela seção 5.

4.8.6 TLDs admitidas e exclusões

As TLDs admitidas incluem, entre outras:

• Genéricas: .com, .net, .org, .info, .biz, .app, .xyz, .online, .site, .tech
• Europa: .de, .eu, .fr, .it, .es, .nl, .be, .at, .ch, .pl, .cz, .se, .fi, .lt, .pt, .sk, .hu, .ro, .bg, .gr, .dk, .no, .ie, .ee, .lv, .hr, .si, .rs, .uk, .co.uk
• Américas e outros: .us, .ca, .mx, .co, .ar, .br, .cl, .pe, .uy, .ec, .au, .nz, .in
• CIS / Europa Oriental: .ru, .by, .ua, .kz, .am, .ge, .md, .az, .com.ua, .net.ua, .org.ua

Domínios premium, de alto valor, curtos, reservados, de leilão ou especiais que superem o valor anual incluído não estão cobertos pela assinatura. Esses domínios podem exigir pagamento adicional ou registro independente por sua parte.

O bot2site não está obrigado a suportar TLDs fora das extensões listadas.

4.8.7 Certificados SSL e infraestrutura técnica

Os domínios próprios são protegidos automaticamente por certificados SSL emitidos por autoridades certificadoras de terceiros.

O bot2site não responde por atrasos, recusas, revogações ou incidentes técnicos causados por autoridades certificadoras ou políticas de registro.

Se um domínio próprio for desconectado, suspenso ou expirar, o site pode voltar ao subdomínio do bot2site ou ficar temporariamente inacessível.

5. Direito de arrependimento e cancelamento

5.1 Período de arrependimento de 14 dias (consumidores UE)

Como consumidor da UE, você tem direito a desistir de sua assinatura Premium no prazo de 14 dias a partir da compra, sem dar explicação, conforme a Diretiva de Direitos do Consumidor 2011/83/UE.

Exceção importante: Se você solicitar que iniciemos o serviço Premium (domínio próprio, SSL, etc.) imediatamente durante esse período, você renuncia expressamente ao direito de arrependimento para esse serviço, pois é considerado conteúdo digital executado integralmente conforme o art. 16(m) da Diretiva 2011/83/UE.

Como desistir: Envie uma declaração clara de sua decisão de arrependimento para support@bot2site.com dentro dos 14 dias a partir da compra. Você pode usar o formulário de exemplo que aparece abaixo.

Reembolsos: Se você desistir dentro dos 14 dias e não tiver renunciado expressamente ao seu direito, reembolsaremos todos os pagamentos em até 14 dias usando o mesmo método de pagamento que você usou.

Cobranças proporcionais: Se você solicitou início imediato do serviço e usou funções Premium durante o período de 14 dias, podemos cobrar um valor proporcional pelo serviço já prestado.

5.2 Cancelamento a qualquer momento

Você pode cancelar sua assinatura Premium a qualquer momento por:

• Enviando email para support@bot2site.com
• Cancelando pelo seu portal de cliente do Stripe (se você paga com Stripe)
• Usando a gestão de assinatura do bot (se você paga com Telegram Stars)

Efeito do cancelamento: O acesso às funções Premium mantém-se até o final do período de faturamento atual. Não há reembolsos parciais por período não utilizado, salvo quando a lei de consumo lhe conceder esses direitos de forma obrigatória.

5.3 Direito de rescisão do Data Act para clientes empresariais (UE)

Para clientes empresariais da UE, o EU Data Act (Regulamento 2023/2854) reconhece o direito de cancelar assinaturas SaaS de serviços de processamento de dados com aviso prévio máximo de 2 meses, a partir de 12 de setembro de 2025. Isso aplica-se a contratos plurianuais. As penalidades por rescisão antecipada devem ser razoáveis e transparentes. A partir de 12 de janeiro de 2027, são proibidas taxas de rescisão antecipada.

No bot2site, não impomos prazos de aviso nem penalidades por cancelamento antecipado, portanto você pode cancelar imediatamente.

5.4 Modelo de arrependimento (consumidores UE)

Para: Valnovo OÜ, support@bot2site.com

Por meio desta, comunico que desisto de meu contrato para o seguinte serviço:

• Serviço: assinatura bot2site Premium
• Data da compra: [insira a data]
• Usuário do Telegram: [insira seu usuário]

[Seu nome]
[Data]

6. Domínios próprios e SSL/TLS

6.1 Titularidade do domínio

Você mantém a propriedade completa de qualquer domínio próprio conectado ao bot2site. Nós não reivindicamos direitos sobre seu domínio.

6.2 Configuração DNS

Fornecemos instruções e ajuda com a verificação DNS (CNAME, A, etc.). Você é responsável por:

• Configurar corretamente os DNS no seu registrador
• Manter a renovação e o registro do domínio
• Garantir que seu registrador permite os registros DNS necessários

6.3 Certificados SSL/TLS

Providenciamos e renovamos automaticamente certificados SSL/TLS do Let's Encrypt para seus domínios próprios. É sua responsabilidade que a configuração DNS esteja correta, pois um DNS incorreto pode impedir a emissão ou renovação.

6.4 Quedas relacionadas a domínios

Não nos responsabilizamos por indisponibilidade causada por:

• Configuração DNS incorreta
• Vencimento ou suspensão do domínio pelo seu registrador
• Atrasos de propagação DNS (normalmente 24-48 horas)
• Incidentes do registrador ou provedor DNS de terceiros

7. Usos proibidos

Você concorda em não usar o bot2site para:

• Publicar, distribuir ou hospedar conteúdo ilegal (material de abuso sexual infantil, conteúdo terrorista, material com infração de direitos, etc.)
• Fazer spam, phishing ou atividades fraudulentas
• Distribuir malware, vírus ou código malicioso
• Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Assediar, ameaçar ou difamar outros
• Suplantar uma pessoa ou entidade
• Tentar engenharia reversa, descompilar ou hackear o serviço
• Sobrecarregar, interromper ou atacar nossa infraestrutura (DDoS, força bruta, etc.)
• Raspar ou coletar dados de usuários sem autorização
• Usar o serviço para qualquer fim ilícito
• Descumprir leis ou regulamentos vigentes, incluindo GDPR, ePrivacy e leis nacionais

Aplicação: Podemos suspender ou cancelar sua conta imediatamente se você violar essas proibições, em conformidade com o Digital Services Act.

8. Disponibilidade e suporte

8.1 Serviço "como está"

O bot2site é oferecido "como está" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo. Embora busquemos alta disponibilidade e estabilidade, não garantimos operação ininterrupta, sem erros ou completamente segura.

8.2 Manutenção programada

Podemos realizar manutenção programada que cause indisponibilidade temporária. Daremos aviso com antecedência quando for razoavelmente possível por:

• Anúncio no bot pelo Telegram
• Notificação por email

8.3 Manutenção de emergência

Reservamo-nos o direito de fazer manutenção urgente sem aviso prévio para resolver vulnerabilidades, falhas críticas ou quedas do sistema.

8.4 Objetivo de disponibilidade

Nosso objetivo é 99,5% de disponibilidade mensal, excluindo manutenção programada. É uma meta, não uma garantia contratual.

8.5 Suporte

• Plano Free: Suporte por email em support@bot2site.com com resposta estimada em 3-5 dias úteis
• Plano Premium: Suporte prioritário por email com resposta em 1-2 dias úteis

O suporte está disponível em inglês, alemão e russo.

9. Responsabilidade e exclusões

9.1 Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total perante você por reclamações derivadas destes Termos ou do uso do bot2site limita-se às taxas pagas durante os 12 meses anteriores à reclamação.

9.2 Danos excluídos

Não somos responsáveis por:

• Danos indiretos, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
• Perda de lucros, receita, dados, reputação ou oportunidades de negócio
• Custos de contratação de serviços substitutos
• Danos causados pelo seu conteúdo ou por violar estes Termos
• Danos causados por terceiros (falhas do Telegram, pagamentos com Telegram Stars/Stripe, registradores de domínio)

9.3 Exceções às limitações

Não excluímos nem limitamos responsabilidade quando a lei da Estônia ou da UE o proibir, incluindo:

• Morte ou dano pessoal causados por nossa negligência
• Fraude ou dolo
• Conduta intencional ou negligência grave
• Direitos de consumidores do Consumer Protection Act da Estônia ou diretivas de consumo da UE
• Infrações de proteção de dados sob o GDPR

9.4 Força maior

Não respondemos por descumprimentos ou atrasos por causas fora de nosso controle razoável, incluindo:

• Desastres naturais (inundações, terremotos, incêndios)
• Guerras, terrorismo ou distúrbios civis
• Atos governamentais, sanções ou restrições legais
• Falhas de internet ou telecomunicações
• Incidentes de provedores externos (Hetzner, Telegram, Telegram Stars, Stripe)
• Pandemias ou emergências sanitárias

9.5 Seu conteúdo

Você é o único responsável pelo seu conteúdo e por qualquer consequência de sua publicação. Não somos responsáveis por:

• Perdas derivadas do seu conteúdo
• Reclamações por infração de direitos autorais, marca ou qualquer outro direito de IP
• Difamação ou violações de privacidade
• Conteúdo ilegal que você publicar

10. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Valnovo OÜ, seus diretores, funcionários, contratados e agentes de qualquer reclamação, perda, dano, responsabilidade, custo ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) que surja de:

• Seu uso ou mau uso do bot2site
• Seu conteúdo ou seu descumprimento de direitos de propriedade intelectual
• O descumprimento destes Termos
• A infração de qualquer lei ou regulamento aplicável
• Reclamações de terceiros relacionadas ao seu site ou conteúdo

11. Encerramento de conta

11.1 Encerramento por você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento:

• Usando o comando /deleteaccount no bot
• Enviando email para support@bot2site.com

Efeito: Ao cancelar, sua assinatura Premium (se tiver) será removida e seu site será desconectado. Você pode exportar ou salvar seu conteúdo antes da exclusão.

11.2 Encerramento pelo bot2site

Podemos suspender ou encerrar sua conta e o acesso imediatamente se:

• Você violar gravemente estes Termos
• Realizar usos proibidos (seção 7)
• A lei ou um tribunal nos obrigar
• Não pagar após aviso razoável
• Detectarmos atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal
• Considerarmos razoavelmente que sua conta representa risco de segurança

Notificação: Quando a lei exigir e for razoavelmente possível, daremos aviso prévio e possibilidade de corrigir o descumprimento antes de encerrar.

11.3 Efeitos do encerramento

Ao encerrar:

• O acesso ao bot2site cessa imediatamente
• Seu site será desconectado em até 24 horas
• Seu conteúdo será excluído após 30 dias (período de backups)
• Não há reembolso por períodos de faturamento parciais, salvo obrigação legal
• As seções que por sua natureza devem continuar (Responsabilidade, Indenização, Propriedade intelectual) permanecerão vigentes

11.4 Exportação de dados

Antes do encerramento, você pode solicitar uma cópia do seu conteúdo em JSON ou CSV. Escreva para support@bot2site.com pelo menos 7 dias antes do encerramento.

12. Privacidade e proteção de dados

O uso do bot2site também é regido pela nossa Política de privacidade e pela nossa Política de cookies.

Pontos principais:

• Tratamos seus dados pessoais em conformidade com o GDPR e a Lei de Proteção de Dados da Estônia
• Atuamos como responsáveis pelo tratamento dos dados da sua conta
• O Telegram é responsável independente pelos dados que você compartilha em sua plataforma
• Os dados do seu site são hospedados na UE (Alemanha, Hetzner)
• Você pode exercer seus direitos GDPR (acesso, retificação, exclusão, etc.) a qualquer momento
• Clientes empresariais (B2B): Acordos de tratamento de dados (DPAs) são solicitados em support@bot2site.com

Consulte nossa Política de privacidade para mais detalhes.

13. Alterações nestes Termos

13.1 Direito de modificar

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento.

13.2 Aviso de alterações

• Alterações materiais (ex.: preço, responsabilidade, encerramento): avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência por email ou Telegram
• Alterações menores (esclarecimentos, formato): atualizaremos a "Última atualização" deste documento

13.3 Aceitação das alterações

Se você continuar usando o bot2site após a data de vigência, você aceita os Termos atualizados. Se não concordar, você deve deixar de usar o serviço e pode cancelar sua conta.

13.4 Histórico de versões

As versões anteriores destes Termos estão disponíveis mediante solicitação em support@bot2site.com.

14. Lei aplicável e solução de controvérsias

14.1 Lei aplicável

Estes Termos regem-se e interpretam-se conforme as leis da República da Estônia, sem atender a normas de conflito de leis.

14.2 Jurisdição (clientes empresariais)

Para clientes B2B, qualquer disputa derivada destes Termos submete-se de forma exclusiva aos tribunais de Tallinn, Estônia.

14.3 Proteção do consumidor (B2C)

Se você for consumidor da UE com fins não comerciais, esta escolha de lei e jurisdição não elimina a proteção obrigatória do seu país de residência. Você também pode reclamar nos tribunais do seu país de residência. Para consumidores na Alemanha aplicam-se os requisitos do §312g BGB e a lei de consumo alemã aplicável.

14.4 Resolução extrajudicial

Para consumidores da UE: antes de processar, você pode usar a plataforma ODR da UE: ec.europa.eu/consumers/odr

Para consumidores estonianos: você também pode solicitar mediação gratuita ao Comitê de Reclamações de Consumidores da Estônia (Tarbijavaidluste Komisjon): komisjon.ee/en

14.5 Reclamações de menor valor

Nada nestes Termos impede você de apresentar demandas em um juizado de pequenas causas com competência.

15. Disposições gerais

15.1 Acordo integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de privacidade e Política de cookies, constituem o acordo integral entre você e a Valnovo OÜ sobre o bot2site.

15.2 Separabilidade

Se uma disposição for inválida, ilegal ou inaplicável, as demais permanecem em vigor.

15.3 Renúncia

A falta de execução de um direito ou disposição não constitui renúncia ao mesmo.

15.4 Cessão

Você não pode ceder nem transferir estes Termos nem sua conta sem consentimento prévio por escrito. Podemos cedê-los a afiliadas ou sucessoras.

15.5 Sem agência

Estes Termos não criam agência, sociedade, cooperação empresarial nem relação trabalhista entre você e a Valnovo OÜ.

15.6 Notificações

As comunicações para você serão enviadas ao email ou conta Telegram associada. As comunicações para nós devem ir para support@bot2site.com.

15.7 Idioma

Estes Termos são publicados também em outros idiomas (por exemplo, alemão). Em caso de conflito, prevalecerá a versão em inglês.

16. Dados de contato

Para perguntas, dúvidas ou suporte sobre estes Termos ou o bot2site:

Email: support@bot2site.com
Empresa: Valnovo OÜ
Endereço: Narva mnt 7-557, 10117 Tallinn, Estônia
Código de registro: 16470340
Site: https://bot2site.com

Data de vigência: 27 de fevereiro de 2026
Versão: 1.2