Частые вопросы

Всё, что важно знать.

Начало работы

Как начать?
Запустите @bot2site_bot в Telegram, начните чат и следуйте инструкциям. Выберите шаблон, ответьте на вопросы, загрузите фото — готово! Сайт онлайн за считанные минуты.
Нужен ли хостинг?
Нет. Мы размещаем сайт в Европе. SSL включается автоматически. Вам остаётся только создавать и редактировать.
Нужен ли аккаунт Telegram?
Да. bot2site работает только через Telegram. Без дополнительной регистрации — всё в чате.
Сколько времени занимает?
Обычно 5–15 минут. Вы выбираете шаблон, отвечаете на вопросы, загружаете фото — и сайт быстро выходит в сеть.
Как редактировать сайт?
Пишите боту в Telegram. Без панелей и паролей. Меняйте текст или фото — обновляется сразу.
Можно создать несколько сайтов?
Пока обычно нет. Напишите нам — поможем разобраться, если вам это нужно.
Действительно бесплатно?
Да. Бесплатно навсегда. Поддомен, хостинг, SSL, 50+ шаблонов. Карта не нужна.

Шаблоны

Какие шаблоны есть?
50+ шаблонов: красота (салоны, барбершопы, маникюр, массаж, PMU, тату), еда (кафе, бары), здоровье (стоматологи, психологи), услуги (электрики, сантехники, уборка). Смотрите все здесь.
Можно сменить шаблон позже?
Пока нет. Выберите подходящий под ваш бизнес. При необходимости свяжитесь с нами — поможем.
Насколько можно настроить?
Можно менять тексты, фото, цены, галереи, команду, контакты. Структура фиксирована — каждый шаблон оптимизирован для SEO.
Есть шаблон для моей ниши?
Напишите через контакты или в боте. Регулярно добавляем новые шаблоны.

Редактирование и контент

Можно загружать фото?
Да. Присылайте фото прямо в чат Telegram. Поддерживаются логотип, фон, галерея, команда, услуги.
Изменения сразу в сети?
Да. После сохранения изменения появляются на сайте за секунды.
Команда может редактировать?
Сейчас редактировать может только владелец сайта через его Telegram. Если нужно, можем добавить редакторов и настроить роли для команды.
Поддерживаются другие языки?
Да. Сайт можно создать на немецком, английском, русском. Спросите о других языках.
Можно добавить соцсети?
Да. В контактах можно добавить WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok. Клиенты смогут связаться напрямую.

Домены и Connect Domain

Можно свой домен?
Да. За €11,99/мес подключаете свой домен типа mysite.com за минуты. DNS и SSL настроим мы.
Что входит в Domain Flex?
Свой домен, SSL, приоритетная поддержка, доп. SEO. Всё из бесплатного плюс собственный URL.
Как подключить домен?
После апгрейда бот покажет шаги. Добавьте CNAME у регистратора. SSL и DNS настроим мы.
Можно свой существующий домен?
Да. Можно подключить домен, который уже есть (Namecheap, GoDaddy, Cloudflare). Нужно только CNAME.
Как отменить?
В любой момент через бота или email. После отмены сайт остаётся на бесплатном поддомене. Домен можно использовать где угодно.

Техническое

Где хостинг?
В Европе (Германия, Hetzner). Быстрая загрузка, GDPR-соответствие.
SSL включён?
Да. HTTPS автоматически для поддомена и своего домена. Настройка не нужна.
Сайт SEO-оптимизирован?
Да. Мета-теги, карта сайта, скорость — готов к поисковикам с первого дня. Можно настроить заголовок и описание.
Можно добавить Analytics?
Мы не добавляем никакой аналитики и ничего не отслеживаем.
Сайт работает на мобильных?
Да. Шаблоны адаптивные: сайт нормально выглядит на телефоне, планшете и ПК.

Юридическое и конфиденциальность

GDPR-совместимо?
Да. Хостинг в Европе. Юридические страницы генерируются сами. Cookies не нужны.
Реквизиты генерируются?
Да. Вводите данные о бизнесе в боте — мы создаём страницу реквизитов и добавляем ссылку в подвал.
А политика конфиденциальности?
Предоставляем шаблон политики, который можно заполнить своими данными. Без внешних cookies — GDPR-готово.
Используются cookies?
Не для сайтов. Лендинг использует cookie для языка. Для созданных сайтов cookies по умолчанию нет.

Поддержка

Есть поддержка?
Да. Поддержка в Telegram для всех. Пишите в @b2s_support или на email.
Как быстро отвечаете?
Обычно в течение 24 часов. Для Domain Flex приоритет выше в очереди поддержки.
Есть документация?
Бот проведёт вас шаг за шагом. По вопросам — в Telegram или email. Этот FAQ покрывает основные темы.

Не нашли ответ? Свяжитесь с нами.