Умови використання

Ці Умови використання («Умови») регулюють доступ до сервісу bot2site та його використання. bot2site — платформа для створення сайтів через Telegram-бот. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними.

1. Про bot2site

1.1 Опис сервісу

bot2site — SaaS-платформа для створення, редагування та публікації сайтів через Telegram-бот. Сервіс включає:

• Конструктор сайтів: Інтерактивне створення через бот — вибір шаблонів та відповіді на питання
• Хостинг: Розміщення на серверах в ЄС (Німеччина, Hetzner)
• Власний домен: Підключення домену з налаштуванням DNS
• SSL/TLS-сертифікати: Автоматичне HTTPS-шифрування
• Управління контентом: Редагування через Telegram
• Бібліотека шаблонів: Готові шаблони для різних типів бізнесу

1.2 Постачальник послуг

Valnovo OÜ
Реєстр. код: 16470340
Адреса: Narva mnt 7-557, 10117 Tallinn, Estonia
Email: support@bot2site.com
Сайт: https://bot2site.com
ПДВ: Юридична особа не є платником ПДВ.

2. Реєстрація та право на використання

2.1 Вік

Для використання сервісу необхідно досягти 16 років відповідно до ст. 8 GDPR та естонським законодавством. При віці менше 16 років потрібна згода батьків або опікунів.

2.2 Повноваження

При реєстрації від імені юридичної особи ви підтверджуєте наявність повноважень на укладення угод.

2.3 Точність даних

Ви зобов'язані надавати точну та актуальну інформацію при реєстрації та підтримувати її в поточному стані.

2.4 Безпека акаунту

Ви несете відповідальність за:

• Конфіденційність облікових даних Telegram
• Усі дії з вашого акаунту
• Прив'язаний спосіб оплати
• Негайне повідомлення про несанкціонований доступ на support@bot2site.com

3. Контент користувача та інтелектуальна власність

3.1 Ваші права на контент

Ви зберігаєте всі права власності на наданий або створений через bot2site контент («Ваш контент»).

3.2 Ліцензія для нас

Використовуючи сервіс, ви надаєте нам невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на розміщення, зберігання та передачу Вашого контенту виключно для надання послуг.

Ліцензія припиняється при видаленні контенту або закритті акаунту, за винятком:

• Контенту, яким поділились з іншими
• Резервних копій до 30 днів
• Контенту, який ми зобов'язані зберігати за законом

3.3 Ваші зобов'язання

Ви підтверджуєте, що Ваш контент:

• Не порушує права третіх осіб на інтелектуальну власність
• Не містить незаконних, шкідливих або образливих матеріалів
• Не порушує чинне законодавство
• Не містить шкідливого ПЗ або вірусів
• Не порушує права на приватність та не містить персональних даних третіх осіб без згоди
• Не є спамом або шахрайським контентом

3.4 Автогенеровані юридичні сторінки

Сервіс може генерувати юридичні сторінки (реквізити, політика конфіденційності) з шаблонів на основі ваших даних. Шаблони надаються «як є» і не є юридичною консультацією. Ви несете відповідальність за їхню точність та відповідність законодавству вашої юрисдикції.

3.5 Модерація контенту

Ми залишаємо за собою право видаляти, призупиняти або відмовляти в публікації Вашого контенту при порушенні Умов, чинного законодавства або наших правил відповідно до EU Digital Services Act. Ми повідомимо вас про причини видалення, якщо це не заборонено законом.

3.6 Наша інтелектуальна власність

Платформа bot2site, включаючи все програмне забезпечення, шаблони, дизайн, логотипи, тексти, графіку, інтерфейс та технології, є виключною власністю Valnovo OÜ. Умови надають вам обмежене, невиключне, непередаване право використання сервісу за призначенням. Вам заборонено:

• Копіювати, змінювати або створювати похідні роботи на основі платформи
• Проводити зворотну розробку, декомпіляцію або дизасемблювання ПЗ
• Видаляти або змінювати повідомлення про права
• Використовувати наші торгові знаки без попереднього письмового дозволу

4. Тарифи, оплата та підписки

4.1 Безкоштовний та Premium-плани

bot2site пропонує:

• Безкоштовний план: Базове створення та хостинг сайту з піддоменом bot2site
• Premium-план: Підтримка власного домену, додаткові функції та розширена підтримка

4.2 Умови підписки

Premium-підписки оплачуються через Stripe (картки) або Telegram Stars (внутрішньоплатформні платежі) залежно від обраного способу. Плани можуть бути місячними, річними або багаторічними. Підписки продовжуються автоматично до скасування. Підписуючись, ви дозволяєте списання з вашого платіжного засобу в кожному білінговому циклі. Для Stripe: оплата щомісяця авансом. Для Telegram Stars: оплата за обраним періодом (місяць, рік або 2 роки).

4.3 Ціни та валюта

Усі ціни вказані в EUR (€) та включають застосовний ПДВ, де це вимагається за законом. Естонський ПДВ (24% з липня 2025) застосовується до естонських споживачів. Для споживачів з інших країн ЄС ПДВ може застосовуватися за місцевою ставкою, якщо ми перевищуємо поріг €10 000 за продажами в ЄС.

4.4 Зміна цін

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни. Для діючих підписників ми повідомимо про підвищення цін мінімум за 30 днів по email або в Telegram. Нова ціна застосовується з наступного білінгового циклу. Ви можете скасувати підписку до набуття новою ціною чинності.

4.5 Невдалі платежі

При невдалому платежі (термін дії картки минув, недостатньо коштів, недостатньо Telegram Stars) ми повідомимо вас і повторимо спробу. Якщо платіж не пройде протягом 7 днів, Premium-функції можуть бути призупинені до успішної оплати. Сайт залишиться доступним, але ви не зможете вносити зміни або використовувати Premium.

4.6 Чарджбеки та спори щодо платежів

При оскарженні платежу в банку або платіжній системі (чарджбек) або запиті повернення через Telegram за авторизований платіж без законних підстав (шахрайство, подвійне списання) ми можемо призупинити або закрити акаунт та доступ до Premium. Ви залишаєтесь зобов'язаними за оскарженою сумою. Ми залишаємо право стягнення неоплачених сум.

4.7 Податки

Ціни вказані без податків, якщо не вказано інше. Ви несете відповідальність за застосовні податки (ПДВ, податок з продажу тощо) залежно від вашого місцезнаходження. Ми додамо застосовні податки до рахунку, де це вимагається за законом.

4.8 Власний домен — реєстрація, підключення та перенесення

bot2site пропонує два варіанти підключення власного домену. Обраний варіант визначає розподіл обов'язків між вами та bot2site.

4.8.1 Варіант А — Підключити існуючий домен («У мене вже є домен»)

Якщо у вас вже є домен, ви можете підключити його до сайту bot2site:

1. Додавши TXT-запис верифікації від bot2site в налаштування DNS
2. Додавши A-запис (що вказує на IP нашого сервера)
3. Додавши CNAME-запис за інструкцією

У цьому випадку:

• Ви несете повну відповідальність за коректне внесення та підтримку DNS-записів у реєстратора або DNS-провайдера
• Ви залишаєтесь відповідальними за володіння доменом, продовження, закінчення терміну та доступ до акаунту реєстратора
• bot2site надає технічні інструкції та перевіряє DNS з нашої інфраструктури, але не несе відповідальності за помилки налаштування у вашого реєстратора
• Підключення домену зазвичай завершується за 1–4 години після коректного налаштування DNS, але може зайняти до 48 годин через поширення DNS; термін орієнтовний і не є гарантією

bot2site не несе відповідальності за простої, збої резолюції, затримки видачі SSL або перерви, спричинені реєстраторами, DNS-провайдерами, реєстрами, інтернет-інфраструктурою або сертифікаційними центрами.

4.8.2 Варіант Б — Реєстрація нового домену через bot2site («Мені потрібен домен»)

Якщо у вас ще немає домену, bot2site може знайти та зареєструвати доступний домен від вашого імені, використовуючи надані дані реєстранта.

Вам потрібно буде вказати:

• Повне юридичне ім'я
• Адресу
• Email
• Додаткову інформацію, що вимагається реєстром домену (WHOIS / дані реєстранта)

У цьому випадку:

• bot2site виступає технічним посередником з партнером-реєстратором
• Домен реєструється на ваше ім'я та під вашими даними
• Домен залишається вашою власністю
• Ви несете відповідальність за точність, законність та повноту даних реєстранта
• Хибні, оманливі або неповні дані можуть призвести до призупинення, видалення домену або дій реєстру

Річна плата за реєстрацію домену включена в підписку до приблизно 15 USD (або еквівалент) на рік залежно від TLD та з урахуванням виключень у п. 4.8.6.

bot2site не проводить повну перевірку торгових знаків і не гарантує відсутність порушення прав третіх осіб.

Дозволяючи bot2site зареєструвати домен від вашого імені, ви підтверджуєте:

• Дані реєстранта точні та юридично дійсні
• Ви уповноважені реєструвати та використовувати домен
• Домен не порушує права третіх осіб на інтелектуальну власність
• Ви приймаєте умови та політики реєстру (наприклад, DENIC для .de, EURid для .eu, Verisign для .com)

4.8.3 Продовження та закінчення терміну домену

Реєстрація домену за Варіантом Б дійсна один рік, якщо не вказано інше.

Якщо:

• Ваша підписка припинена
• Платіж не пройшов
• Ви скасували сервіс
• Або ви не продовжили вчасно

bot2site не зобов'язаний продовжувати домен.

Домен може закінчитися, увійти в період викупу, потребувати додаткових зборів за відновлення або стати доступним для реєстрації третіми особами. bot2site не несе відповідальності за збитки через закінчення домену з причини неоплати або припинення підписки.

4.8.4 Перенесення домену клієнту

Ви можете запросити перенесення домену до іншого реєстратора або під ваше пряме управління.

Перенесення може вимагати:

• Верифікацію особи
• Адміністративну обробку
• Технічні кроки з боку реєстратора
• Надання коду авторизації (Auth-Code)

За обробку перенесення стягується комісія 49 EUR за домен.

Комісія покриває адміністративну обробку та координацію, але не включає можливі збори реєстратора за перенесення.

Обробка перенесення може зайняти кілька робочих днів залежно від політик реєстру та реєстратора.

bot2site не несе відповідальності за затримки через блокування реєстру, обмеження перенесення або обмеження реєстратора.

4.8.5 Право відмовити, відкласти, призупинити або відкликати підключення домену

bot2site залишає за собою право на свій розсуд відмовити, відкласти, призупинити або відкликати підключення або реєстрацію домену у випадках:

• Домен порушує або може порушувати зареєстровані торгові знаки або права третіх осіб
• Домен пов'язаний з незаконним, образливим, оманливим, шахрайським або забороненим контентом
• Домен у чорному списку або позначений ICANN, реєстрами, службами безпеки або правоохоронними органами
• Домен порушує правила реєстру або чинне законодавство
• Домен не може бути технічно підключений через несумісність DNS, обмеження реєстратора або інфраструктури
• Домен конфліктує з доменами, торговими знаками або архітектурою bot2site
• Дані реєстранта хибні, неповні, неперевірювані або підозрілі
• Є підстави вважати, що домен буде використовуватися у порушення розділу 7 (Заборонене використання)

Де це дозволено законом, ми повідомимо причину відмови. Право на повернення регулюється розділом 5.

4.8.6 Підтримувані TLD та виключення

Підтримувані TLD включають, але не обмежуються:

• Загальні: .com, .net, .org, .info, .biz, .app, .xyz, .online, .site, .tech
• Європа: .de, .eu, .fr, .it, .es, .nl, .be, .at, .ch, .pl, .cz, .se, .fi, .lt, .pt, .sk, .hu, .ro, .bg, .gr, .dk, .no, .ie, .ee, .lv, .hr, .si, .rs, .uk, .co.uk
• Америка та ін.: .us, .ca, .mx, .co, .ar, .br, .cl, .pe, .uy, .ec, .au, .nz, .in
• СНД / Східна Європа: .ru, .by, .ua, .kz, .am, .ge, .md, .az, .com.ua, .net.ua, .org.ua

Преміум-, дорогі, короткі, зарезервовані, аукціонні або спеціалізовані домени, що перевищують включену річну вартість, виключені з покриття підпискою. Такі домени можуть вимагати доплати або самостійної реєстрації.

bot2site не зобов'язаний підтримувати TLD поза переліченими.

4.8.7 SSL-сертифікати та технічна інфраструктура

Власні домени автоматично захищаються SSL-сертифікатами від сторонніх сертифікаційних центрів.

bot2site не несе відповідальності за затримки, відмови, відкликання або технічні проблеми, спричинені сертифікаційними центрами або політиками реєстрів.

При відключенні, призупиненні або закінченні власного домену сайт може повернутися на піддомен bot2site або стати тимчасово недоступним.

5. Право на відмову та скасування

5.1 14-денний період охолодження (споживачі ЄС)

Як споживач ЄС, ви маєте право відмовитися від Premium-підписки протягом 14 днів з моменту покупки без зазначення причин відповідно до Директиви ЄС 2011/83/EU про права споживачів.

Важливий виняток: Якщо ви просите почати надання Premium-сервісу (підключення домену, SSL тощо) негайно протягом 14 днів, ви явно відмовляєтесь від права на відмову для цього сервісу, оскільки це повністю виконаний цифровий контент за ст. 16(m) Директиви 2011/83/EU.

Як відмовитися: Надішліть чітке заяву про відмову на support@bot2site.com протягом 14 днів з моменту покупки підписки. Ви можете використати типову форму відмови нижче.

Повернення: При відмові протягом 14 днів без явної відмови від права ми повернемо всі платежі протягом 14 днів тим самим способом оплати.

Пропорційні списання: Якщо ви явно запросили негайне надання сервісу та використовували Premium протягом 14 днів, ми можемо списати пропорційну суму за вже наданий сервіс.

5.2 Скасування в будь-який час

Ви можете скасувати Premium-підписку в будь-який час:

• Надіславши email на support@bot2site.com
• Через портал клієнта Stripe (при оплаті через Stripe)
• Через опції керування підпискою в боті (при оплаті через Telegram Stars)

Ефект скасування: Доступ до Premium зберігається до кінця поточного оплаченого періоду. Часткове повернення за невикористану частину періоду не надається, крім випадків, коли це передбачено обов'язковим законодавством про захист прав споживачів.

5.3 Права скасування за EU Data Act (для корпоративних клієнтів)

Для корпоративних клієнтів в ЄС EU Data Act (Регламент 2023/2854) надає право скасування SaaS-підписок на послуги обробки даних з максимальним терміном повідомлення 2 місяці з 12 вересня 2025. Це застосовується до багаторічних контрактів. Штрафи за дострокове припинення повинні бути розумними та прозорими. З 12 січня 2027 збори за дострокове припинення заборонені.

У bot2site ми не встановлюємо терміни повідомлення або збори за дострокове припинення — ви можете скасувати в будь-який час.

5.4 Типова форма відмови (споживачі ЄС)

Кому: Valnovo OÜ, support@bot2site.com

Цим повідомляю про відмову від договору на наступний сервіс:

• Сервіс: підписка bot2site Premium
• Дата замовлення: [вкажіть дату]
• Ім'я користувача Telegram: [вкажіть ваш username]

[Ваше ім'я]
[Дата]

6. Власні домени та SSL/TLS

6.1 Володіння доменом

Ви зберігаєте повне право власності на будь-який власний домен, підключений до bot2site. Ми не претендуємо на права на ваш домен.

6.2 Налаштування DNS

Ми надаємо інструкції та допомогу з верифікації DNS (CNAME, A-записи тощо). Ви відповідаєте за:

• Коректне налаштування DNS у реєстратора домену
• Підтримання реєстрації та продовження домену
• Забезпечення того, що реєстратор допускає потрібні DNS-записи

6.3 SSL/TLS-сертифікати

Ми автоматично випускаємо та оновлюємо SSL/TLS-сертифікати Let's Encrypt для ваших власних доменів. Ви відповідаєте за коректне налаштування DNS — некоректне налаштування може завадити випуску або оновленню сертифіката.

6.4 Простої, пов'язані з доменом

Ми не несемо відповідальності за простої або недоступність, спричинені:

• Некоректним налаштуванням DNS
• Закінченням терміну або призупиненням домену реєстратором
• Затримками поширення DNS (зазвичай 24–48 годин)
• Проблемами сторонніх реєстраторів або DNS-провайдерів

7. Заборонене використання

Ви погоджуєтесь не використовувати bot2site для:

• публікації, поширення або розміщення незаконного контенту (матеріали про сексуальне насильство над дітьми, терористичний контент, порушення авторських прав тощо)
• спаму, фішингу або шахрайства
• поширення шкідливого ПЗ, вірусів або шкідливого коду
• порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб
• переслідування, погроз або наклепу
• видавання себе за іншу особу або організацію
• спроби зворотної розробки, декомпіляції або злому сервісу
• перевантаження, збоїв або атак на нашу інфраструктуру (DDoS, brute force тощо)
• збору даних користувачів без дозволу
• використання сервісу в незаконних цілях
• порушення чинного законодавства, включаючи GDPR, ePrivacy Directive та національні закони

Застосування: Ми можемо негайно призупинити або закрити ваш акаунт при порушенні цих заборон відповідно до Digital Services Act.

8. Доступність сервісу та підтримка

8.1 Сервіс «як є»

bot2site надається «як є» та «за доступністю» без будь-яких гарантій. Ми прагнемо високої доступності, але не гарантуємо безперервну, безпомилкову або безпечну роботу.

8.2 Планове обслуговування

Ми можемо проводити планове обслуговування, що може призвести до тимчасової недоступності. За можливості ми повідомимо заздалегідь через:

• Оголошення в боті Telegram
• Email-повідомлення

8.3 Термінове обслуговування

Ми залишаємо право проводити термінове обслуговування без попереднього повідомлення для усунення вразливостей, критичних помилок або збоїв.

8.4 Цільова доступність

Ми прагнемо 99,5% доступності на місяць, виключаючи планове обслуговування. Це ціль, а не гарантія.

8.5 Підтримка

• Користувачі безкоштовного плану: підтримка по email support@bot2site.com, відповідь протягом 3–5 робочих днів
• Користувачі Premium: пріоритетна підтримка по email, відповідь протягом 1–2 робочих днів

Підтримка доступна англійською, німецькою, російською та українською мовами.

9. Відповідальність та обмеження

9.1 Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній законом, наша сукупна відповідальність перед вами за будь-які претензії, пов'язані з Умовами або використанням bot2site, обмежена сумами, сплаченими вами нам за 12 місяців, що передували претензії.

9.2 Виключені види збитків

Ми не несемо відповідальності за:

• Непрямі, випадкові, особливі, наступні або штрафні збитки
• Втрату прибутку, доходу, даних, репутації або ділових можливостей
• Витрати на придбання альтернативних послуг
• Збитки, що виникли через Ваш контент або порушення Умов
• Збитки, спричинені третіми особами (простої Telegram, проблеми з Telegram Stars, Stripe, реєстраторами доменів)

9.3 Виключення з обмежень

Ми не виключаємо і не обмежуємо відповідальність там, де це було б незаконно за естонським або законодавством ЄС, включаючи:

• Смерть або тілесні ушкодження через нашу недбалість
• Шахрайство або шахрайське введення в оману
• Умисні дії або груба недбалість
• Права споживачів за естонським законом про захист прав споживачів або директивами ЄС
• Порушення захисту даних за GDPR

9.4 Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання або затримку з причин, що не залежать від нас, включаючи:

• Стихійні лиха (повені, землетруси, пожежі)
• Війну, тероризм або громадянські заворушення
• Дії влади, санкції або правові обмеження
• Збої інтернету або телекомунікацій
• Збої сторонніх провайдерів (Hetzner, Telegram, Telegram Stars, Stripe)
• Пандемії або надзвичайні ситуації в охороні здоров'я

9.5 Ваш контент

Ви несете повну відповідальність за Ваш контент та наслідки його публікації. Ми не несемо відповідальності за:

• Будь-які збитки через Ваш контент
• Претензії про порушення авторських прав, торгових знаків або інших прав
• Наклеп або порушення неприкосновенності приватного життя
• Незаконний контент, який ви публікуєте

10. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтесь відшкодовувати, захищати та звільняти Valnovo OÜ, її посадових осіб, співробітників, підрядників та агентів від будь-яких претензій, збитків та витрат (включаючи розумні судові витрати), що виникають з:

• Вашого використання або неправильного використання bot2site
• Вашого контенту або порушення прав інтелектуальної власності
• Порушення вами Умов
• Порушення чинного законодавства
• Претензій третіх осіб, пов'язаних з вашим сайтом або контентом

11. Припинення акаунту

11.1 Припинення вами

Ви можете закрити акаунт у будь-який час:

• Використовуючи команду /deleteaccount в боті
• Надіславши email на support@bot2site.com

Ефект: При закритті Premium-підписка (якщо є) буде скасована, сайт буде відключений. Ви можете експортувати/завантажити контент до видалення.

11.2 Припинення нами

Ми можемо негайно призупинити або закрити ваш акаунт та доступ до bot2site, якщо:

• Ви суттєво порушуєте Умови
• Ви займаєтесь забороненим використанням (розділ 7)
• Ми зобов'язані зробити це за законом або рішенням суду
• Ви не оплачуєте збори після розумного повідомлення
• Ми виявляємо шахрайську, зловживацьку або незаконну активність
• Ми обґрунтовано вважаємо, що акаунт створює загрозу безпеці

Повідомлення: Де це вимагається за законом і практично можливо, ми надамо попереднє повідомлення та можливість виправити порушення до припинення.

11.3 Ефект припинення

При припиненні:

• Ваш доступ до bot2site негайно припиняється
• Ваш сайт відключається протягом 24 годин
• Ваш контент видаляється через 30 днів (період зберігання резервних копій)
• Часткове повернення за невикористаний період не надається, крім випадків, що вимагаються за законом
• Розділи, які за своєю природою повинні зберігатися (Відповідальність, Відшкодування, Інтелектуальна власність), продовжують застосовуватися

11.4 Експорт даних

Перед припиненням ви можете запросити копію Вашого контенту у форматі JSON або CSV. Напишіть на support@bot2site.com мінімум за 7 днів до закриття акаунту.

12. Конфіденційність та захист даних

Використання bot2site також регулюється нашою Політикою конфіденційності та Політикою cookies.

Ключові моменти:

• Ми обробляємо персональні дані відповідно до GDPR та естонського закону про захист персональних даних
• Ми є контролером даних для даних вашого акаунту
• Telegram — незалежний контролер даних для даних, якими ви ділитеся через їхню платформу
• Дані вашого сайту розміщені в ЄС (Німеччина, Hetzner)
• Ви можете реалізувати права за GDPR (доступ, виправлення, видалення тощо) в будь-який час
• Корпоративні клієнти (B2B): Угоди про обробку даних (DPA) доступні за запитом на support@bot2site.com

Деталі див. у Політиці конфіденційності.

13. Зміни Умов

13.1 Право на зміну

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати Умови в будь-який час.

13.2 Повідомлення про зміни

• Суттєві зміни (тарифи, відповідальність, припинення): повідомимо мінімум за 30 днів по email або в Telegram
• Незначні зміни (уточнення, форматування): оновимо дату «Останнє оновлення» на початку документа

13.3 Прийняття змін

Продовжуючи використовувати bot2site після набуття змінами чинності, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь, припиніть використання сервісу та закрийте акаунт.

13.4 Історія версій

Попередні версії Умов доступні за запитом на support@bot2site.com.

14. Застосовне право та вирішення спорів

14.1 Застосовне право

Умови регулюються законодавством Естонської Республіки без урахування колізійних норм.

14.2 Підсудність (корпоративні клієнти)

Для корпоративних клієнтів (B2B) спори за Умовами підлягають виключній юрисдикції судів Талліна, Естонія.

14.3 Захист споживачів (B2C)

Якщо ви споживач ЄС (фізична особа, що діє в некомерційних цілях), вибір права та підсудності не позбавляє вас захисту обов'язкових законів про захист прав споживачів країни проживання. Ви також можете звернутися до судів країни проживання. Для споживачів у Німеччині застосовуються вимоги § 312g BGB (дистанційні договори) та чинне німецьке законодавство про захист прав споживачів.

14.4 Альтернативне вирішення спорів

Для споживачів ЄС: перед зверненням до суду ви можете використати платформу EU Online Dispute Resolution (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Для естонських споживачів: ви також можете звернутися до Естонського комітету з питань спорів споживачів (Tarbijavaidluste Komisjon) для безкоштовної медіації: komisjon.ee/en

14.5 Малі позови

Ніщо в Умовах не перешкоджає зверненню до суду малих позовів відповідної юрисдикції.

15. Загальні положення

15.1 Повнота угоди

Умови разом з Політикою конфіденційності та Політикою cookies становлять повну угоду між вами та Valnovo OÜ щодо bot2site.

15.2 Подільність

Якщо якесь положення Умов буде визнано недійсним, незаконним або нездійсненним, інші положення зберігають силу.

15.3 Відмова від прав

Наше непримінення якогось права або положення Умов не є відмовою від цього права або положення.

15.4 Цесія

Ви не можете передавати або переводити Умови або акаунт без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передати Умови будь-якій афілійованій особі або правонаступнику.

15.5 Відсутність агентських відносин

Умови не створюють агентських, партнерських, спільних або трудових відносин між вами та Valnovo OÜ.

15.6 Повідомлення

Усі повідомлення вам надсилаються на email або Telegram-акаунт, пов'язаний з вашим акаунтом bot2site. Усі повідомлення нам надсилайте на support@bot2site.com.

15.7 Мова

Умови надаються англійською мовою. Переклади можуть бути доступні іншими мовами (наприклад, німецькою, російською, українською). У разі розбіжностей між англійською версією та перекладом пріоритет має англійська версія.

16. Контактна інформація

З питань, зауважень або підтримки щодо Умов або bot2site:

Email: support@bot2site.com
Компанія: Valnovo OÜ
Адреса: Narva mnt 7-557, 10117 Tallinn, Estonia
Реєстр. код: 16470340
Сайт: https://bot2site.com

Дата набуття чинності: 27 лютого 2026
Версія: 1.2